| Título: | Gestión sistémica del error: el enfoque del Queso Suizo en las auditorías |
| Autores: | Martínez Unkauf, Álvaro; Asesor en Sistemas de Gestión |
| Fecha: | 2013-01-10 |
| Publicador: | Innotec Gestión |
| Fuente: |
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| Tipo: |
Consultoria |
| Tema: | Mejora de los procesos; Calidad total |
| Descripción: | Las organizaciones desarrollan sus actividades gestionando procesos complejos e interrelacionados. Los auditores deben reconocer procesos sólidos e identificar aquellos que no lo son y, para lograrlo, es importante apelar a un enfoque sistémico que permita evaluar las actividades. En ese sentido, el modelo del Queso Suizo, de James Reason, resulta de alta utilidad para concentrar al auditor en las “condiciones latentes” y las “defensas” de los procesos.De fácil aplicación y apto para su uso en un amplio espectro de actividades, este enfoque adicional al clásico para las auditorías de proceso permite pensar si es suficientemente robusto y tiene las barreras necesarias para impedir que una amenaza pueda impactar al cliente, a las personas o al medio ambiente. Naturalmente las organizaciones construyen barreras para evitar esto, pero no siempre son establecidas de forma racional. El auditor debe considerar las barreras adicionales que requiere el proceso para garantizar, en definitiva, que la amenaza no se convierta en una consecuencia negativa. |
| Idioma: | Español |
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2 Un caso de internacionalización en empresas de tecnología: la estrategia de Infocorp por Mordezki, Marcel; Coordinador Académico del Master en Gerencia
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3 Las 5 W + H y el ciclo de mejora en la gestión de procesos por Trías, Mónica; Departamento de Coordinación de Calidad,
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Inmujeres), Instituto Nacional de Las Mujeres, Ministerio de
Desarrollo Social, Mides,Fainstain, Luciana; Programa de Gestión de Calidad Con Equidad (Pnud/Unifem/
Inmujeres), Instituto Nacional De Las Mujeres, Ministerio de
Desarrollo Social, Mides,Gaudio, Roxana; Programa de Gestión de Calidad Con Equidad (Pnud/Unifem/
Inmujeres), Instituto Nacional de Las Mujeres, Ministerio de
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Inmujeres), Instituto Nacional de Las Mujeres, Ministerio de
Desarrollo Social, Mides,Di Candia, Carina; Gerencia de Gestión Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU),Silva, Gabriela; Gerencia de Gestión Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU),De Giuda, Mariela; Gerencia de Gestión Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU) |
4 Impacto de las herramientas de gestión en la conducción de las empresas por Pippolo, Daniel; Gerencia de Gestión Empresarial,
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Públicos. Oficina de Planeamiento Y Presupuesto, OPP,Romiti, Graziella; Coordinación General. Oficina de Planeamiento Y Presupuesto, OPP,Etchegaray, Gissel; Área de Gestión Y Evaluación del Estado - Calidad de Los Servicios
Públicos. Oficina de Planeamiento Y Presupuesto, OPP | 10 Editorial por Silveira, Jorge; Gerente General (LATU) |