| Título: | Transformaciones en un Centro de Rehabilitación en el marco de la implementación de un sistema de gestión de calidad |
| Autores: |
Agüero, Silvia; Gerencia de Gestión Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU) Viera, Patricia; Gerencia de Gestión Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU) Passarello, Cristina; Clínica Privada Pi, Diego; Clínica Privada |
| Fecha: | 2011-04-26 |
| Publicador: | Innotec Gestión |
| Fuente: |
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| Tipo: | |
| Tema: | No aplica |
| Descripción: | En ocasiones, la implementación de un sistema degestión de calidad trasciende los ajustes en los procesospara el cumplimiento de las directrices normativas y seconvierte en un disparador de cambios profundos en unaorganización. En el marco de la consultoría las empresascomienzan a “pensarse” como organización y se abrenuna serie de puertas hacia una transformación.Este artículo describe las transformaciones generadasen una clínica psiquiátrica que trabaja con adolescentestutelados por el Estado por medio de una institucióngubernamental. Estos cambios no sólo le permitieronsatisfacer las expectativas de su cliente y favorecersu imagen frente a él, sino que implicaron crear unasistemática de trabajo a través de la cual, en virtud delinvolucramiento de la Dirección y al profesionalismo ytrabajo del personal comprometido en sus tareas, serealizó un abordaje de los adolescentes en forma integral,atendiendo a todas sus necesidades y posibilitando unamejor reinserción social. |
| Idioma: | Español |
1 ¿Hasta qué punto es clave la innovación en las consultorías? por Cristobal, Stella; Gerencia de Gestión Empresarial,
Laboratorio Tecnológico del Uruguay
(LATU),De Giuda, Mariela; Gerencia de Gestión Empresarial,
Laboratorio Tecnológico del Uruguay
(LATU),Varela, Alberto; Gerencia de Gestión Empresarial,
Laboratorio Tecnológico del Uruguay
(LATU) | 6 Un nuevo enfoque para consultorías organizacionales por Pippolo, Daniel; Gerencia De Gestión
Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU),Di Candia, Carina; Gerencia de Gestión
Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU),Viera, Claudia; Gerencia de Gestión
Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU),Olivera, Andrés; Gerencia de Gestión
Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU),Agüero, Silvia; Gerencia de Gestión
Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU),Silva, Gabriela; Gerencia de Gestión
Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU) |
2 Un caso de internacionalización en empresas de tecnología: la estrategia de Infocorp por Mordezki, Marcel; Coordinador Académico del Master en Gerencia
de Empresas Tecnológicas
Facultad de Administración y Ciencias Sociales
Universidad ORT | 7 El gobierno de la seguridad de la información como instrumento de gestión por Reyes, Alfredo; Gerente Coordinador de La Oficina de Seguridad del Banco República Oriental del Uruguay,Maderni, Gabriela; Gerencia de Gestión Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU),Silva, Grabiela; Gerencia de Gestión Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU) |
3 Las 5 W + H y el ciclo de mejora en la gestión de procesos por Trías, Mónica; Departamento de Coordinación de Calidad,
Laboratorio Tecnológico del Uruguay
(LATU),González, Patricia; Departamento de Coordinación de Calidad,
Laboratorio Tecnológico del Uruguay
(LATU),Fajardo, Simone; Departamento de Coordinación de Calidad,
Laboratorio Tecnológico del Uruguay
(LATU),Flores, Laura; Departamento de Coordinación de Calidad,
Laboratorio Tecnológico del Uruguay
(LATU) | 8 ¿Por qué un sello de calidad con equidad de género? por Perrotta, Valentina; Programa de Gestión de Calidad Con Equidad (Pnud/Unifem/
Inmujeres), Instituto Nacional De Las Mujeres, Ministerio de
Desarrollo Social, Mides,Picasso, Florencia; Programa de Gestión de Calidad Con Equidad (Pnud/Unifem/
Inmujeres), Instituto Nacional de Las Mujeres, Ministerio de
Desarrollo Social, Mides,Fainstain, Luciana; Programa de Gestión de Calidad Con Equidad (Pnud/Unifem/
Inmujeres), Instituto Nacional De Las Mujeres, Ministerio de
Desarrollo Social, Mides,Gaudio, Roxana; Programa de Gestión de Calidad Con Equidad (Pnud/Unifem/
Inmujeres), Instituto Nacional de Las Mujeres, Ministerio de
Desarrollo Social, Mides,Sosa, Ana; Programa de Gestión De Calidad Con Equidad (Pnud/Unifem/
Inmujeres), Instituto Nacional de Las Mujeres, Ministerio de
Desarrollo Social, Mides,Tellechea Díaz, Daniela; Programa de Gestión de Calidad Con Equidad (Pnud/Unifem/
Inmujeres), Instituto Nacional de Las Mujeres, Ministerio de
Desarrollo Social, Mides,Acosta, Marisa; Programa de Gestión de Calidad Con Equidad (Pnud/Unifem/
Inmujeres), Instituto Nacional de Las Mujeres, Ministerio de
Desarrollo Social, Mides,Di Candia, Carina; Gerencia de Gestión Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU),Silva, Gabriela; Gerencia de Gestión Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU),De Giuda, Mariela; Gerencia de Gestión Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU) |
4 Impacto de las herramientas de gestión en la conducción de las empresas por Pippolo, Daniel; Gerencia de Gestión Empresarial,
Laboratorio Tecnológico del Uruguay
(LATU),Di Candia, Carina; Gerencia de Gestión Empresarial,
Laboratorio Tecnológico del Uruguay
(LATU) | 9 Editorial por Silveira, Jorge; Gerente General (LATU) |
5 Una herramienta de gestión del cambio en la administración pública por García, Claudia; Gerencia de Gestión Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU),Varela, Alberto; Gerencia de Gestión Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU),De Giuda, Mariela; Gerencia de Gestión Empresarial, Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU),Acosta, Pierina; Área de Gestión Y Evaluación del Estado - Calidad de Los Servicios
Públicos. Oficina de Planeamiento Y Presupuesto, OPP,Romiti, Graziella; Coordinación General. Oficina de Planeamiento Y Presupuesto, OPP,Etchegaray, Gissel; Área de Gestión Y Evaluación del Estado - Calidad de Los Servicios
Públicos. Oficina de Planeamiento Y Presupuesto, OPP | 10 Editorial por Equipo Editor, Centro de Información Técnica; Labroratorio Tecnológico del Uruguay (LATU) Centro de Información Técnica |