Se presentan los aspectos relacionados con la gestión del Servicio al cliente de un establecimiento comercial. Se dedica especial atención al modelo de deficiencias y a revisar multitud de opciones que tienen los establecimientos para ofrecer un buen servicio a…

El artículo forma parte de una conferencia dictada por el autor, en la que esboza una experiencia de desarrollo institucional de la Universidad de los Andes, a partir de la creación de un Seminario cuya mirada ofrece variados significados y…

L’image qu’a la population du phénomène des gangs est fortement influencée par les médias. Les informations véhiculées par les journaux et par les canaux de nouvelles mettent généralement l’emphase sur les stéréotypes associés aux gangs et aux comportements de ces…

This article provides an overview of initial discussions emerging from the Creative Methods Network, an informal organisation concerned with the use of the creative arts in research, teaching and practice in health and social care. Key issues are presented and…

This article reviews the most significant milestones
in CAD methodologies for intelligent EM-based modeling and
design optimization using artificial neural networks and space
mapping. We consider knowledge-based and automatic neural
network model generation based on advanced data sampling
algorithms. Computationally…

La interrelación entre el entorno, la estrategia y la estructura se constituye como un tema fundamental en el estudio de las organizaciones que ha sido abordado bajo diferentes vertientes desde hace ya algunas décadas, sin que ello suponga un agotamiento…

L’objectif principal du présent mémoire est d’observer le processus de traduction d’un texte de nature juridique mis en oeuvre par deux groupes d’étudiants, cinq étudiants inscrits au baccalauréat en traduction et quatre inscrits au baccalauréat en droit. Tout d’abord, nous…

Los centros culturales surgen para albergar las aéreas del conocimiento, como la ciencia, tecnología, artes plásticas, actividades artísticas y culturales. Se deben conceptualizar como centros educativos y turísticos, que contribuyan a incrementar el nivel educativo de la población al ofrecer…

The notorious advances in textual information storage need fast and effcient tools to organize, retrieve and browse this information and tools for knowledge extraction. A very interesting way to organize specific domain information is the topic taxonomy building. Moreover a…

MACSimJX provides the means for advanced modelling and development of multiagent driven control systems. This is achieved by drawing together two modelling tools used extensively in their respective communities. These are Simulink, a tool used for control systems development and…