Comúnmente los términos calidad y satisfacción del cliente son usados indistintamente; en otras oportunidades se les imprime cierta distinción. A partir de
una revisión documental sobre la vinculación existente entre ambos términos, se pretende corroborar la relación entre éstos…

Esta investigación cualitativa analiza el efecto de las preguntas generadas por el
lector en la comprensión de la lectura. Los datos, de cincuenta y cuatro alumnos
de cuarto grado de tres escuelas primarias rurales en el estado Trujillo, se recabó

La necesidad de presentar el contenido de la interlocución de manera que sea adecuada tanto para
la expresión de las intenciones del locutor, como para la comprensión del colocutor, motiva la
variación de la estructura oracional. En la oralidad, esto…

El propósito de la investigación fue evaluar un proyecto de construcción de
viviendas unifamiliares con el sistema tipo túnel. La metodología seguida fue la
de proyecto factible, teniendo como población objeto de estudio a los docentes
del sector universitario que…

El tratamiento dado a la información ha alterado profundamente la vida administrativa de las
organizaciones, las cuales buscan mejorar la capacidad de uso de la misma para tomar decisiones y
destruir la confidencialidad o los usos restringidos de información. Este…

El objetivo de esta investigación fue validar un entorno virtual para la enseñanza
y aprendizaje del cálculo integral en una variable, dirigido a estudiantes de la
Carrera de Administración de la ULA-Táchira. El estudio estuvo enmarcado dentro
del paradigma cuantitativo,…

Se examinan los porcentajes de votos nacionales y estadales obtenidos por el Presidente Chávez
en las cuatro elecciones 1.998, 2000, 2.004 y 2.006, en las cuales ha estado comprometida su figura
directamente; se refieren motivaciones de la conducta electoral y…

La presente investigación se propuso como objetivos definir un perfil general del consumidor
electrónico posgraduado e identificar las características asociadas al consumo electrónico,
así como las dificultades percibidas por los consumidores. Se trabajó con una muestra
de 167 estudiantes de…

El presente artículo ofrece los resultados de una investigación con una metodología
de carácter cuantitativo llevada a cabo en grandes empresas españolas, que abarcó un
conjunto de variables de diseño organizativo. En este caso, se corresponde al estudio de
la…

La investigación tuvo como objetivo evaluar el uso de las Tecnologías de
Información y Comunicación para la enseñanza en la educación media, diversificada
y profesional, en la U. E. Colegio “Pío XII” y la U. E. N. “Mariscal Antonio
José…