Se presentan los aspectos relacionados con la gestión del Servicio al cliente de un establecimiento comercial. Se dedica especial atención al modelo de deficiencias y a revisar multitud de opciones que tienen los establecimientos para ofrecer un buen servicio a…

En los diferentes estudios realizados con respecto a la medicina alternativa se han observado las características de la población adulta, el objetivo final de este trabajo es averiguar los conocimientos que poseen los jóvenes sobre los cuidados tradicionales y si…

La interrelación entre el entorno, la estrategia y la estructura se constituye como un tema fundamental en el estudio de las organizaciones que ha sido abordado bajo diferentes vertientes desde hace ya algunas décadas, sin que ello suponga un agotamiento…

Planteamos varias actividades didácticas cuyo objetivo es que los alumnos y alumnas comprendan la influencia de la isostasia y del flujo térmico en el relieve del planeta y su relación con la Tectónica de Placas. Tres de ellas se basan…

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El artículo revisa las características y evolución de los distintos sistemas de reproducción de imágenes científicas y el impacto que históricamente han tenido en el desarrollo de la investigación y el conocimiento. Para ello realiza un acercamiento crítico a las…

The purpose of this study is to assess the technical-tactical knowledge of high performance soccer players. The sport performance of sixteen 14-year-olds who play for the Spanish soccer club Albacete Balompie was analysed in a modified game as “seven-a-side match”…

This work presents the main theories and models formulated with the purpose of offering a global overview on the acquisition of knowledge and skills involved in the initial development of expert competence. Setting from this background, we developed an empirical…

This tutorial is to help you to get a better knowledge about the digital archive of the newspaper La Vanguardia.