Se presentan los aspectos relacionados con la gestión del Servicio al cliente de un establecimiento comercial. Se dedica especial atención al modelo de deficiencias y a revisar multitud de opciones que tienen los establecimientos para ofrecer un buen servicio a…

Las argumentaciones en torno a la complejidad de la metódica de los trabajos de investigación de postgrado, permanecen entre versiones optimistas y versiones menos optimistas, en función de la capacidad del investigador de explicar concretamente, por una parte, la orientación…

El artículo forma parte de una conferencia dictada por el autor, en la que esboza una experiencia de desarrollo institucional de la Universidad de los Andes, a partir de la creación de un Seminario cuya mirada ofrece variados significados y…

L'amélioration de la maitrise du français langue première chez les élèves du primaire au Québec dépend de plusieurs facteurs. L'enseignant peut jouer un rôle dans ce processus, sa formation universitaire lui fournissant les connaissances nécessaires afin d'encadrer le développement des…

This article reviews the most significant milestones
in CAD methodologies for intelligent EM-based modeling and
design optimization using artificial neural networks and space
mapping. We consider knowledge-based and automatic neural
network model generation based on advanced data sampling
algorithms. Computationally…

L’image qu’a la population du phénomène des gangs est fortement influencée par les médias. Les informations véhiculées par les journaux et par les canaux de nouvelles mettent généralement l’emphase sur les stéréotypes associés aux gangs et aux comportements de ces…

This article provides an overview of initial discussions emerging from the Creative Methods Network, an informal organisation concerned with the use of the creative arts in research, teaching and practice in health and social care. Key issues are presented and…

On étudie l’application des algorithmes de décomposition matricielles tel que la Factorisation Matricielle Non-négative (FMN), aux représentations fréquentielles de signaux audio musicaux. Ces algorithmes, dirigés par une fonction d’erreur de reconstruction, apprennent un ensemble de fonctions de base et un…

Objetivos. Evaluar la visión de una muestra de expertos españoles sobre el grado de conocimiento y de preocupación de la población lega sobre los riesgos relacionados con la alimentación y sobre el papel de los medios y del rol de…

Las ferias constituyen espacios de comunicación profesional. El estudio pretende analizar las webs feriales y la gestión de la comunicación en el mercado ferial. La investigación se basa en un análisis de contenido de los espacios feriales en Internet y…