Se presentan los aspectos relacionados con la gestión del Servicio al cliente de un establecimiento comercial. Se dedica especial atención al modelo de deficiencias y a revisar multitud de opciones que tienen los establecimientos para ofrecer un buen servicio a…

Geographic knowledge discovery (GKD) is the process of extracting information and knowledge from massive georeferenced databases. Usually the process is accomplished by two different systems, the Geographic Information Systems (GIS) and the data mining engines. However, the development of those…

The purpose of this study is to assess the technical-tactical knowledge of high performance soccer players. The sport performance of sixteen 14-year-olds who play for the Spanish soccer club Albacete Balompie was analysed in a modified game as “seven-a-side match”…

Este artículo analiza las figuras mitológicas de las Moiras, Atenea y Ariadna, todas ellas divinidades griegas simbólicamente vinculadas a tareas relacionadas con el hilado y el tejido. A partir de ahí, el texto construye una interpretación de estos personajes femeninos…

This article analyzes the appropriateness of a text summarization system, COMPENDIUM, for generating abstracts of biomedical papers. Two approaches are suggested: an extractive (COMPENDIUM E), which only selects and extracts the most relevant sentences of the documents, and an abstractive-oriented…

La variante translingüe de la detección de plagio automática trata de detectar plagio entre documentos en diferentes idiomas. En los últimos años se han propuesto una serie de aproximaciones que hacen uso de tesauros, modelos de alineamiento o diccionarios estadísticos…

En muchas bases de conocimiento para el PLN prevalece actualmente un enfoque lexicista. En cambio, FunGramKB utiliza la ontología como módulo pivote entre los niveles léxicos y cognitivos, convirtiéndose así en el componente más importante. El propósito de este artículo…

Se parte de la hipótesis que la aplicación del modelo mandálico constituye una herramienta útil en la organización y prestación de unos cuidados multiculturales enfermeros. A lo largo de la historia se encuentran multitud de ejemplos de mandalas, en psicología…

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Cuestionario empleado en el estudio sobre uso, conocimiento y percepción de Internet en la vida cotidiana de los estudiantes; este cuestionario ha sido empleado con alumnos con diferentes perfiles (edad y estudios) y de diferentes países., Questionnaire used in the…