Se presentan los aspectos relacionados con la gestión del Servicio al cliente de un establecimiento comercial. Se dedica especial atención al modelo de deficiencias y a revisar multitud de opciones que tienen los establecimientos para ofrecer un buen servicio a…

El análisis de un examen, es muy importante para que el aprendizaje de los estudiantes sea positivo tanto para el docente y sus educandos. Este es un análisis de las metodologías de evaluación de una clase en una escuela rural…

El artículo forma parte de una conferencia dictada por el autor, en la que esboza una experiencia de desarrollo institucional de la Universidad de los Andes, a partir de la creación de un Seminario cuya mirada ofrece variados significados y…

Se trata de un estudio sobre en el tema de los Conocimientos Tradicionales de los Pueblos Indígenas, es decir, las experiencias asimiladas y sistematizadas, que han sido transmitidas mediante procesos informales colectivos, pudiendo ser compartidos en mayor o menor medida…

“Trust your senses not your neighbours.”
– London Transport security notice.

In the wake of 9/11 and the London bombings of 2005, public safety campaigns in London featured signs with the above warning on the underground and at bus…

Context: The Dreyfus model describes how individuals progress through various levels in their acquisition of skills and subsumes ideas with regard to how individuals learn. Such a model is being accepted almost without debate from physicians to explain the ‘acquisition’…

Chingaza como destino de turismo contemplativo, nace de un deseo personal por generar reflexión en las gentes, hacia un respeto por la vida y un cuidado de nuestra biodiversidad y se traduce en la práctica, en un modelo de gestión…

Background: The acquisition of new knowledge is a primary goal of residency training. Retrieving and retaining influential primary and secondary medical literature can be challenging for house officers. We set out to investigate the effect of a Universal Serial Bus…

Background: It is increasingly important that physicians have a thorough understanding of the basic science of human genetics and the ethical, legal and social implications (ELSI) associated with genetic testing and counseling. Methods: The authors developed a series of web-based…

Background: Although medical programmes are often thoroughly evaluated, these evaluations more seldom include workplace points of view. The present study focuses on how well a Swedish medical programme was judged to prepare students for work as a physician. Methods: Thirty-two…