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Recurso libre 
1.
Administración de un call center de cobranza
Orquera Játiva, Irina Alexandra - Muñoz Cruz, Giovanna Alexandra
Formato: Tesis
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Fecha: 2009-07-29
Recurso: Escuela Politécnica Nacional

Recurso libre 
2.
Diseño e implementación de un prototipo para manejo de cartas de menú en restaurantes usando tecnología inalámbrica ZigBee
Muñoz Andrade, Ricardo Andrés - Pérez Iturralde, Luis Humberto
Formato: Tesis
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Fecha: 2011-01-17
Recurso: Escuela Politécnica Nacional

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3.
Diseño e implementación de un sistema CRM (Customer Relationship Management)
Ojeda Pontón, Elthon Daniel
Formato: Thesis
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Fecha: 2013-04-30
Recurso: Escuela Politécnica Nacional