Planteamos varias actividades didácticas cuyo objetivo es que los alumnos y alumnas comprendan la influencia de la isostasia y del flujo térmico en el relieve del planeta y su relación con la Tectónica de Placas. Tres de ellas se basan…

Purpose – The idea that knowledge management can be a potential source of competitive advantage has gained strength in the last few years. However, a number of business actions are needed to generate an appropriate environment and infrastructure for knowledge…

Se presentan los aspectos relacionados con la gestión del Servicio al cliente de un establecimiento comercial. Se dedica especial atención al modelo de deficiencias y a revisar multitud de opciones que tienen los establecimientos para ofrecer un buen servicio a…

Purpose – Information and communication technologies have became pervasive in people’s lives and in this changing world education cannot remain anchored in old-fashioned models which ignore the evolution through which society is going. This paper seeks to present the gamble…

En este trabajo se analiza el capital medioambiental, como parte del capital intelectual global de la empresa, resultado de la combinación de tres grandes grupos: el capital medioambiental humano, el capital medioambiental estructural y el capital medioambiental relacional. Debido a…

This paper presents a proposal enabling the modelling of manufacturing processes independently of the structure and composition of the industrial plant where these processes will ultimately be implemented. The rationale for the proposal is in the incorporation of knowledge, supported…

El objetivo de KNOW2 es avanzar en el desarrollo de un entorno integrado que permita la implantación a bajo coste de portales verticales de acceso a la información para dominios concretos. El proyecto tiene una duración de tres años y…

La implantación en la sociedad de los espacios de la Web 2.0 y su empleo por parte de los anunciantes en sus estrategias empresariales han motivado la aparición de una nueva figura profesional: el Community Manager. La importancia del tema…

En este trabajo se propone un modelo fractal —la herramienta matemática empleada por Mandelbrot en el estudio de fenómenos naturales de nuestro entorno— para dar cuenta de la propagación de la ciencia desde una nueva perspectiva, lo que nos permite…

This work presents the main theories and models formulated with the purpose of offering a global overview on the acquisition of knowledge and skills involved in the initial development of expert competence. Setting from this background, we developed an empirical…