El objetivo general de esta investigación consistió en establecer una auditoría de calidad de servicios en franquicias de comida rápida en el municipio Maracaibo. En ese sentido, se examinaron las teorías de los autores relacionados con la materia, tales como:…
Fecha:
2010-11-01
Recurso:
COEPTUM: Revista electrónica de gerencia empresarial
CIC - Centro de Información y Conocimiento Johannes Gutenberg ®