Se presentan los aspectos relacionados con la gestión del Servicio al cliente de un establecimiento comercial. Se dedica especial atención al modelo de deficiencias y a revisar multitud de opciones que tienen los establecimientos para ofrecer un buen servicio a…

An automatic disassembly cell requires of a
computer vision system for recognition and localization of
the products and each of theirs components. The detection
of occlusions adds more information to the knowledge base
to identify components and products, and generate…

Local composition models like UNIQUAC, NRTL and the UNIFAC group contribution method are used the world over in the synthesis and design of separation processes, as well as for a large number of other applications of industrial interest. They can…

En este trabajo se analiza el capital medioambiental, como parte del capital intelectual global de la empresa, resultado de la combinación de tres grandes grupos: el capital medioambiental humano, el capital medioambiental estructural y el capital medioambiental relacional. Debido a…

En este artículo se presenta WRPA, un sistema para la Adquisición de Paráfrasis de Relaciones de la Wikipedia. Aprovechando la estructura de la Wikipedia, WRPA extrae patrones de paráfrasis que expresan una determinada relación entre dos entidades. La novedad de…

El artículo revisa las características y evolución de los distintos sistemas de reproducción de imágenes científicas y el impacto que históricamente han tenido en el desarrollo de la investigación y el conocimiento. Para ello realiza un acercamiento crítico a las…

El falibilismo supone un desafío a la concepción tradicional del saber, pero es la razón que subyace a la valoración positiva de ciertos tipos de ignorancia. Una respuesta al desafío sería negar que la verdad de «p» sea una condición…

La comprensión de discursos se entiende como un proceso interactivo que requiere por parte del lector la activación de una cantidad considerable de conocimiento previo a fin de generar las inferencias que han sido previstas por el autor del discurso.…

The process of neolithisation of the Mediterranean face of the Iberian Peninsula has traditionally been associated with the Cardial paradigm of the Franco-Iberian region. However, better knowledge of the material record from the arc of the north-western Mediterranean, the revision…

In most of the triathlon races, the 10km-run is critical to win and, just a few seconds, may separate the gold and the silver medal. To our best knowledge, no study has analyzed the biomechanical differences among the first qualified…