La exposición de un CRM con apoyo de un Contact Center, tiende a reproducir ciertas características de productos comerciales que se encuentran disponibles en el mercado. La aplicación que se detalla en el presente trabajo, trata de exponer algunos puntos…

O artigo tem como proposta aplicar os conceitos de extração de dados para aumentar o conhecimento sobre o custo do processo produtivo de Empresas Virtuais. Esta abordagem usa técnicas de IA, especialmente lógica fuzzy, “embutidas” em agentes estacionários para calcular…

Algunos servicios en redes de datos tienen la necesidad de dar acceso a los servidores en periodos de tiempo estipulados. Generalmente este inconveniente aparece cuando es necesario efectuar en una red trabajos en tiempo real y en donde los tiempos…

Using COTS software promises faster time-to-market, which can yield substantial advantages over competitors with regards to earlier placement of a new product on a market. At the same time, component-based software introduces risks, such as unknown quality properties of the…

O presente trabalho busca fornecer, através de exemplo práticos e representações gráficas, uma estrutura capaz de orientar a aplicação de um processo de software. Um dos principais esforços dos pesquisadores envolvidos com a Engenharia de Software tem sido apresentar e…

Actualmente las redes de comunicaciones son el eje fundamental de trabajo en la mayoría de las empresas, por tanto los administradores deben procurar el buen desempeño de la red para garantizar el correcto funcionamiento de la organización.
Cuando una red…

En este trabajo se presenta parte de un soporte desarrollado con el objetivo de facilitar la enseñanza de las materias del área de comunicación de datos. Dicho desarrollo fue motivado por la experiencia adquirida a través del dictado de dichas…

El trabajo presenta una propuesta metodológica novel para el diseño de un sistema de ayuda a las decisiones en el área académica de una institución universitaria. Esencialmente propone un proceso de Minería de Datos que utiliza redes neuronales artificiales del…

En los últioms años, se ha realizado un gran esfuerzo investigador en la
manipulación de datos especiales y Sistemas de Información Geográfica (SIG).
Una clara limitación de las primeras aproximaciones es la falta de integración
entre datos geográficos y alfanuméricos.

Dentro de la comunidad de psicofisiología se realizan diversos experimentos con la fi- nalidad de estudiar el comportamiento del cerebro ante diversos tipos de estímulos. Para estudiar este comportamiento utilizan el electroencefalograma,