| Título: |
Investigación cualitativa y psicología del consumidor: alternativas de aplicación Qualitative research and consumer psychology: alternatives for application |
| Autores: |
Velandia Morales, Andrea; Universidad de Granada López López, Wilson; Pontificia Universidad Javeriana |
| Fecha: | 2009-10-30 |
| Publicador: | Avances en psicología latinoamericana |
| Fuente: |
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| Tipo: | Artículo revisado por pares |
| Tema: |
investigación cualitativa; psicología del consumidor; entrevistas en profundidad; sesiones de grupo; etnografía; análisis de datos cualitativos Psicología |
| Descripción: |
La investigación cualitativa es una estrategia de investigación para el abordaje de la realidad que, aplicada a la psicología del consumidor, permite conocer a profundidad su comportamiento, entender cuáles son sus motivaciones y emociones asociadas. Va más allá de la descripción de la conducta de compra, entregando información sobre cómo y por qué razones se produce. El objetivo de este artículo es evidenciar cómo la investigación cualitativa aporta al conocimiento y entendimiento del comportamiento del consumidor; cómo, a través de sus técnicas, se aproxima a la realidad socio-cultural del consumidor y ofrece interpretaciones de esta. Así, se retomarán los aspectos claves relacionados con la investigación cualitativa, mencionando sus antecedentes en relación con su aporte al marketing, y se explicarán las cuatro técnicas más aplicadas a la psicología del consumidor (entrevistas en profundidad, sesiones de grupo, etnografía y observación). Se explicará, así mismo, la forma de llevarlas a cabo y se ejemplificarán algunos de los problemas de mercado a los cuales puede atender. Por último, se retomará el análisis de datos cualitativos, como uno de los tópicos de mayor relevancia, ya que de aquí se desprenden los insumos para la toma de decisiones en relación con el consumidor; se explicarán sus pasos, estrategias y las herramientas de tipo tecnológico que existen para llevarlo a cabo. Qualitative research is a research strategy used to analyze the reality. When applied to consumer psychology, it allows a deeper knowledge about consumer’s behavior and associated emotions and motivations. Qualitative research goes beyond the description of buyers’ behavior and shows information about how and why that behavior is produced.The purpose of this paper is to demonstrate how qualitative research is relevant for the knowledge and the understanding of consumers’ behavior and how, through its techniques, it approaches the consumer’s socio-cultural reality and provides an interpretation of it. The present paper resumes the key aspects of qualitative research, mentioning its related antecedents of its contributions to the marketing and explaining the four most applied techniques in consumer psychology (interviews, focus group, ethnography and observation); moreover, it also studies the way to carry them out and gives some examples of some of the market issues which it can analyze. Finally, we take up again the qualitative data analysis as one of the most relevant topics because it produces important information for the decision making process related to the consumer. In addition, we explain the steps, strategies, types and technological tools to carry it out. |
| Idioma: | Español |
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2 Los equipos colaboradores de la revista APL por Pérez-Acosta, Andrés M.; Programa de Psicología, Universidad del Rosario | 7 Efectos en la calidad del aprendizaje como consecuencia del uso del computador en escolares,Impact on the quality of learning as a result of the use of computers in schools por Talero-Gutiérrez, Claudia; Universidad del Rosario,Romero López, Liliana; Universidad del Rosario,Ortiz Salas, Paola; Universidad del Rosario,Vélez van Meerbeke, Alberto; Universidad del Rosario |
3 Prevalencia de la depresión infantil en Neiva (Colombia) por Herrera Murcia, Eduar; Universidad Surcolombiana,Losada, Yasmit Lorena; Universidad Surcolombiana,Rojas, Luis Alfonso; Universidad Surcolombiana,Gooding Londoño, Piedad; Universidad Surcolombiana | 8 La terapia breve: una alternativa de intervención psicológica efectiva por Hewitt Ramírez, Nohelia; Universidad de San Buenaventura,Gantiva Díaz, Carlos Andrés; Universidad de San Buenaventura |
4 Movimiento y participación estudiantil en la psicología latinoamericana: consideraciones históricas y futuras perspectivas,Students’ movement and participation in Latin-American psychology: historical and future perspectives por Gallegos, Miguel; Universidad Nacional de Rosario y CONICET | 9 Estrutura factorial do Zimbardo Time Perspective Inventory – ZTPI numa amostra de estudantes universitários portugueses por Ortuño, Víctor; Universidade do Algarve,Gamboa, Vítor; Universidade do Algarve |
5 Identificación de competencias laborales de asesores comerciales en una compañía de aseguramiento y prestación en servicios de salud,Identifying job skills in commercial advisors in a health insurance company por Casallas Osorio, Walter Smith; Universidad del Rosario | 10 Promoción del alfabetismo inicial y prevención de las dificultades en la lectura: una experiencia pedagógica en el aula de preescolar por Flórez-Romero, Rita; Universidad Nacional de Colombia,Restrepo, María-Adelaida; Universidad de Arizona,Schwanenflugel, Paula; Rutgers University |