| Título: | Servicio al Cliente Analítico |
| Autores: |
ANDRADE ARTEAGA, DAVID EDUARDO JARAMA JARAMA, JAVIER ENRIQUE MORÁN TORRES, FREDDY GENARO |
| Fecha: |
2013-09-28 2013-09-28 2007 2007 |
| Publicador: | Universidad de Guayaquil |
| Fuente: |
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| Tipo: | Thesis |
| Tema: |
DATA WAREHOUSE DATAMING CRM OPEN SOURCE |
| Descripción: | Los sistemas de Datawarehouse son el centro de la arquitectura de los Sistemas de Información de los 90's. Han surgido como respuesta a la problemática de extraer información sintética a partir de datos atómicos almacenados en bases de datos de producción. Uno de los objetivos principales de este tipo de sistemas es servir como base de información para la toma de decisiones. Los beneficios obtenidos por la utilización de este tipo de sistemas se basan en el acceso interactivo e inmediato a información 2 estratégica de un área de negocios. Este acercamiento de la información al usuario final permite una toma de decisiones rápida y basada en datos objetivos obtenidos a partir de las bases de datos (eventualmente heterogéneas) de la empresa. Estos beneficios aumentan cuanto más importantes son las decisiones a tomar y cuanto más crítico es el factor tiempo. Hoy en día las empresas cuentan en su mayoría con la automatización de sus procesos, manejando gran cantidad de datos en forma centralizada y manteniendo sus sistemas en línea. En esta información descansa el knowhow de la empresa, constituyendo un recurso corporativo primario y parte importante de su patrimonio. El |
| Idioma: | Español |