| Título: | Desarrollo de software CRM Mobile que facilite la captación y fidelización de clientes desde dispositivos móviles |
| Autores: |
ALBARRACÍN RUIZ, DAVID PADILLA MANJARRÉS, MERCY |
| Fecha: |
2012-06-27 2012-06-27 2007 2007 |
| Publicador: | Universidad de Guayaquil |
| Fuente: |
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| Tipo: | Thesis |
| Tema: |
CRM PDA MÓVIL CLIENTE-SERVIDOR |
| Descripción: | La aplicación CRM MOBILE ha sido desarrollada para proveer servicios de gestión comercial y relacional con los clientes, permitiendo a las empresas ofrecer un buen servicio al cliente, productos y servicios adaptados de acuerdo a las necesidades de las personas, logrando todo esto a través de una adecuada comunicación inalámbrica entre cada dispositivo móvil o PDA y un servidor central. El diseño de la aplicación comprende una arquitectura distribuida tipo cliente-servidor utilizando como herramienta de front-end Pocket PowerBuilder, SQL Adaptive Server Anywhere (ASA) como servidor de base de datos consolidada/central y remota, y Sybase Mobilink Server como servidor de sincronización de datos remota. Para la utilización del sistema se requiere una cuenta de usuario con clave para el agente, y disponer de una sincronización de datos inicial para empezar las transacciones, adicionalmente se requiere tener conexión a Internet a... |
| Idioma: | Español |