| Título: | Creación de un departamento de marketing directo para la empresa Rojas y Berru importadores S.A. |
| Autores: | Donoso Cabezas, María Fernanda |
| Fecha: |
2012-06-14 2012-06-14 2005 |
| Publicador: | Universidad de las Américas |
| Fuente: |
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| Tipo: | Tesis |
| Tema: |
INGENIERO COMERCIAL ADMINISTRACION DE EMPRESAS EMPRESA ROJAS-BERRU MERCADEO DIRECTO |
| Descripción: | El tema Creación de un Departamento de Marketing Directo, para la Empresa Rojas & Berru Importadores S.A., surge como una necesidad de la misma orientada a promover la comercialización de ropa interior a través de la venta por catálogo y a la vez para generar en la población ecuatoriana nuevas fuentes de empleo. El sistema de venta por catálogo permitirá al Departamento de Marketing Directo de la Empresa, elevar su gestión a través de procedimientos de selección y definición de puntos de venta potenciales sustentados en el conocimiento y aplicación de estándares de eficiencia y las necesidades insatisfechas de los clientes; optimizando el proceso, coordinación y despacho de mercadería a los principales puntos de venta del país, especialmente a las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca. La implantación del sistema de venta por catálogo definirá la planeación y control de las actividades de los vendedores, el estudio de las necesidades insatisfechas, los puntos potenciales de ventas y el crecimiento de territorios de ventas asignados a nivel nacional. Además permitirá administrar el tiempo y el establecimiento de cuotas de ventas para el desempeño eficiente de los vendedores. En este sistema se establece técnicas para la elaboración de pronósticos las cuales se dividen en cinco categorías: juicio ejecutivo, encuestas, análisis de series de tiempo, análisis de regresión y pruebas de mercado. La elección del método o métodos dependerá de los costos involucrados, del propósito del pronóstico, de la confiabilidad y consistencia de los datos históricos de ventas, del tiempo disponible para hacer el pronóstico, del tipo de producto, de las características del mercado, de la disponibilidad de la información necesaria y de la pericia de los encargados de hacer el pronóstico. Con el estudio de mercado se pretende conocer las necesidades insatisfechas del mercado ecuatoriano y proponer alternativas de solución, así como también la frecuencia de compra de los clientes por medio de catálogos para optimizar el procedimiento de selección y la base de datos de clientes; lo cual contribuirá a definir los puntos de venta potenciales promocionando el enfoque de mercado y del consumidor a todos los niveles de la empresa. Posteriormente se ha diseñado la organización estructural del departamento de marketing directo de la empresas Rojas & Berru Importadores S.A., el mismo que describe el direccionamiento Estratégico de la empresa con la finalidad de orientar la ejecución de sus proyectos, describe además las Funciones Generales y Específicas de la empresa, Identificando los procesos, procedimientos y productos generados en la misma clasificados en gobernantes, operativos y habilitantes o de apoyo, la determinación de la cadena de valor y diseño del Mapa de Procesos, así como se describe la conformación del Sistema de Gestión por procesos, cuyo propósito fundamental es el de identificar, definir y administrar los procesos necesarios para el cumplimiento de las actividades específicas y alcance de los objetivos de la empresa, que permitirán medir la gestión, el trabajo, verificar el cumplimiento de objetivos, metas y evaluar resultados de la planificación y de los procesos. A continuación se exponen los datos del análisis financiero elaborado para la implantación del proyecto en la empresa Rojas & Berru importadores S. A. y en base a los cuales se han realizado las respectivas conclusiones y recomendaciones. |
| Idioma: | Español |