| Título: |
Quality indicators as strategy for improving the quality of hospital care university Indicadores de calidad como estrategia para la mejora de la calidad del cuidado en un hospital universitario Indicadores de qualidade como estratégia para melhoria da qualidade do cuidado em um hospital universitário |
| Autores: |
Vituri, Dagmar Willamowius; EERP/USP Cacciari, Pâmela; UEL Gvozd, Raquel; UEL Kuwabara, Cleuza Catsue Takeda; EERP/USP Cardoso, Magali Godoy Pereira; UEL |
| Fecha: | 2011-07-02 |
| Publicador: | Ciência, Cuidado e Saúde |
| Fuente: |
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| Tipo: |
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| Tema: |
Enfermería; Educación; Garantía de la Calidad de Atención de Salud; Auditoría de Enfermería. Enfermagem; Educação; Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde; Auditoria de Enfermagem. Nursing; Education; Quality Assurance; Health Care; Nursing Audit. |
| Descripción: |
The aim of this study is to evaluate the evolution of twelve indicators of quality of nursing care before and after the intervention measures and continuous education in medical surgical internment and intensive care units at a public university hospital in Paraná, in the period of March and August 2008. This study was descriptive, exploratory, retrospective, of a quantitative approach done from the analysis of results obtained in the quality of nursing care, listed in the database service out from the database of the Advisory Service on Quality Control of nursing care of the studied hospital, which analyzes the percentage of matching each indicator in relation to the Ideal Index of Compliance - IID, which was adopted as standard. Results showed an improvement of results in the following units: Neonatal Intermediate Care 97%, Burn Treatment Center 94%, Pediatric Intensive Care 93%, Unit Men 90%, Maternity 87%, Neonatal Intensive Care and Tisiology 80%, Pediatrics 77% and Infectious-Contagious Illness 70%. But investments in strategies of constant and continuing education are still necessary in the sense of awareness and engage professionals in the provision of nursing care with the best possible quality and thus achieve the ideal IID. El objetivo del estudio es evaluar la evolución de doce indicadores de calidad del cuidado de enfermería, antes y después de la intervención con medidas de educación permanente, en unidades de internación médica quirúrgica cuidados intensivos en un hospital universitario público del Paraná, en el periodo de Marzo y Agosto de 2008. Se trata de un estudio descriptivo, exploratorio, retrospectivo, de abordaje cuantitativo, realizado a partir del análisis de los resultados obtenidos en la calidad de los cuidados de enfermería, que se enumeran en el servicio de base de datos del Servicio de Asesoría de Control de Calidad de la Asistencia de Enfermería del hospital en estudio, donde se analizó el porcentaje de adecuación de cada indicador en relación al Índice de Conformidad Ideal - ICI, adoptado como estándar. Os resultados mostraron una mejoría de los resultados en las siguientes unidades: Cuidado Intermedio Neonatal 97%, Centro de Tratamiento de Quemados 94%, Cuidado Intensivo Pediátrico 93%, Unidad Masculina 90%, Maternidad 87%, Cuidado Intensivo Neonatal y Tisiología 80 %, Pediatría 77% y El Enfermedades Infecciosas 70%. Pero aún son necesarias inversiones en estrategias de educación permanente en el sentido de sensibilizar y comprometer los profesionales de enfermería en la oferta de una atención con la mejor calidad posible y, de esta forma alcanzar el ICI ideal. O objetivo do estudo, realizado nos meses de março e agosto de 2008, foi de avaliar a evolução de doze indicadores de qualidade do cuidado de enfermagem, antes e após intervenção com medidas de educação permanente, em unidades de internação e terapia intensiva de um hospital universitário público do Paraná. Estudo descritivo, exploratório, retrospectivo e de abordagem quantitativa, realizado a partir da análise dos resultados obtidos nas avaliações da qualidade da assistência de enfermagem que constam do banco de dados do Serviço de Assessoria de Controle de Qualidade da Assistência de Enfermagem da instituição, no qual se analisou o percentual de adequação de cada indicador em relação ao Índice de Conformidade Ideal (ICI) adotado como padrão. Os resultados apontaram melhora dos resultados nas seguintes unidades: de Cuidado Intermediário Neonatal, de 97%; Centro de Tratamento de Queimados, de 94%; de Terapia Intensiva Pediátrica, de 93%; Unidade Masculina, de 90%; Maternidade, de 87%; Terapia Intensiva Neonatal e Tisiologia, de 80%; Pediatria, de 77%; e de Moléstias Infectocontagiosas, de 70%. Ainda são necessários investimentos em estratégias de educação permanente no sentido de sensibilizar e comprometer os profissionais de enfermagem com a oferta de uma atenção da melhor qualidade possível, para, desta forma, alcançar o ICI ideal. |
| Idioma: | Portugués |