| Título: |
Acolhimento como estratégia do programa nacional de humanização - doi: 10.4025/cienccuidsaude.v10i1.8901 The embracement as a strategy on the national humanization program Acogida como estrategia del programa nacional de humanización |
| Autores: |
Silva, Carla Regina Andre; Instituto Federal de ciencia educação e tecnologia/ campus Rio Grande Lunardi Filho, Wilson Danilo; FURG Backes, Dirce Stein; UNIFRA Silveira, Rosemary da Silva; FURG Lunardi, Valéria Lerch; FURG Silva, Ana Paula Andre; FURG |
| Fecha: | 2011-10-27 |
| Publicador: | Ciência, Cuidado e Saúde |
| Fuente: |
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| Tipo: |
Pesquisa qualitativa |
| Tema: |
Saúde; Politicas Publicas de Saúde; Enfermagem Acolhimento; Humanização da Assistência; Assistência Integral à Saúde. User Embracement; Humanization of Assistance; Comprehensive Health Care. Acogimiento; Humanización de la Atención; Atención Integral de Salud. |
| Descripción: |
Neste estudo objetivou-se conhecer qual o entendimento de usuários, colaboradores e gestores de um Hospital Universitário sobre acolhimento e humanização da assistência à saúde no Sistema Único de Saúde, para subsidiar o grupo de humanização da instituição. O estudo é exploratório-descritivo com abordagem qualitativa e foi desenvolvido no período de novembro de 2008 a março de 2009. A coleta de dados foi realizada por meio de dinâmica de grupo e os dados foram analisados por pelo método da análise temática. Para os usuários, o acolhimento e a humanização foram expressos pela resolutividade dos problemas que atingem sua condição de saúde. Para os colaboradores, o foco principal foram questões de relacionamento pessoal, e para os gestores, foi expresso como necessidade e obrigação de garantir a viabilidade da oferta da assistência. Ficou evidenciada a necessidade de compreender o ser humano em sua integralidade e de melhorar as relações interpessoais para que se tenha uma assistência à saúde mais acolhedora e humanizada. This study had the purpose to know what is the understanding of users, collaborators and managers of a southern university hospital regarding reception and humanization on the health care at the SUS, in order to subsidize a study group to implement the national policy of humanization. It is an exploratory study with descriptive qualitative approach carried out from November 2008 to March 2009. Data collecting was performed by team dynamics and, after the data was organized, it was analyzed using thematic analysis. Twenty-five subjects were interviewed including users, employees and managers. For users, the embracement and humanization are expressed by solution of the problems that affect their health condition. For collaborators, the main focus was the issues of personal relationship. For managers, the understanding on the issue was expressed by the need and obligation to ensure the viability of the offer of assistance. The urgent need to understand the human being as a whole and improve interpersonal relationships in order to have a more welcoming and humanized health care was evidenced. Con el objetivo saber cuál es el acuerdo de usuarios, de colaboradores y de encargados de un hospital de la universidad en abrigo y del humanização de la ayuda a la salud en el SUS, subvencionar el grupo de humanização de la institución, fue llevado con un exploratório, estudio descriptivo con subir cualitativo, en el período de noviembre de la marcha de 2009. La recogida de datos fue llevada a través por medio de dinámica del grupo y los datos habían sido analizados con análisis temático. Para los usuarios, el abrigo y el humanização habían sido expresos para el resolutividade de los problemas que alcanzan su condición de la salud. Para los colaboradores, el foco principal había sido cuestiones de relaciones personales; e para los encargados, era expresa como necesidad y obligación de garantizar la viabilidad de las ofertas de la ayuda. La evidenciaron la necesidad para entender el est humano en su lo completo y para mejorar las relaciones interpersonales de modo que si tiene una ayuda al acolhedora de la salud del humanizada y. |
| Idioma: | Portugués |