| Título: |
Gestão da equipe de enfermagem de uma UTI: a satisfação profissional em foco The management approach for professional versus satisfaction quality: a study with a nursing staff Gestión del equipo de enfermería de una UTI: la satisfacción profesional como objetivo |
| Autores: |
Matsuda, Laura Misue; UEM Évora, Yolanda Dora Martinez; USP |
| Fecha: | 2008-10-23 |
| Publicador: | Ciência, Cuidado e Saúde |
| Fuente: |
 |
| Tipo: |
|
| Tema: |
Enfermagem Gestão pela Qualidade; Satisfação Profissional; Enfermagem; UTI. SP1.011.112.123 Management for quality; Professional Satisfaction; Nursing; ICU. Gestión por la Calidad; Satisfacción Profesional; Enfermería; UTI. |
| Descripción: |
O presente estudo, do tipo quase-experimental, enfocou a satisfação no trabalho de uma equipe de enfermagem de uma UTI-adulto. Os dados foram coletados em três momentos e intercalados com uma fase de intervenção. Utilizou-se o questionário Índice de Satisfação no Trabalho (IST), que apontou os componentes com os quais a equipe se encontrava (in)satisfeita. Ainda na primeira fase, por meio de uma entrevista gravada, foram levantadas as sugestões para melhoria da satisfação da equipe. A seguir, para as principais atividades sugeridas, foram efetuadas propostas/atividades para melhoria da satisfação da equipe. Após foi realizada a 2ª fase de coleta de dados (pós-intervenção), que verificou os efeitos das intervenções efetuadas. No final, o IWS das enfermeiras elevou-se em 2,93 e dos auxiliares de enfermagem em 0,8. Visto que o maior valor do IWS é de 37, os números obtidos indicam que, ambas as categorias permaneceram insatisfeitas no trabalho. Embora a Instituição não fizesse uso da abordagem da Gestão pela Qualidade, verificou-se que os seus princípios e ações podem ser utilizados na gestão da equipe de enfermagem. This almost experimental study aimed at focusing the satisfaction at work of an adult Intensive Care Unity (ICU) nursing staff. An intervention phase was inserted during the three moments of data collection. An Index of Work Satisfaction (IWS) questionnaire that pointed out the elements the staff were (un)satisfied about was used. During the first phase, using a taped interview, the suggestions for the staff satisfaction improvement were collected. Then, for the main suggested activities, proposals/activities for the staff satisfaction improvement were given. After that, a second data collection phase (post-intervention) was performed, which verified the effects of the interventions accomplished. In the end, the nurses’ IWS rose at 2.93, and that of the nursing auxiliaries at 0.8. Considering that the highest IWS value is 37, the numbers obtained indicate that both categories remained unsatisfied at work. Although the Institution had not used the Management Approach for Quality it was verified that its principles and actions can be used for the nursing staff management. El presente estudio, de tipo casi-experimental, enfocó la satisfacción en el trabajo de un equipo de enfermería de una UTI de adultos. Los datos fueron recogidos en tres momentos, con la intercalación de una fase de intervención. Se utilizó el cuestionario Índice de Satisfacción en el Trabajo (IST), que mostró los componentes con los cuales el equipo se encontraba (in)satisfecho. Todavía en la primera fase, por medio de una entrevista grabada, fueron recogidas las sugestiones para la mejora de la satisfacción del equipo. A continuación, para las principales actividades sugeridas, fueron efectuadas propuestas/actividades para la mejora de la satisfacción del equipo. Más tarde se realizó la 2ª fase de colecta de datos (post-intervención), que verificó los efectos de las intervenciones efectuadas. Al final, el IWS de las enfermeras se elevó 2,93 y el de los auxiliares de enfermería 0,8. Por ser el mayor valor del IWS 37, los números obtenidos indican que ambas categorías permanecieron insatisfechas en el trabajo. Aunque la institución no usase de la metodología de la Gestión por la Calidad, se verificó que sus principios y acciones pueden ser utilizados en la gestión del equipo de enfermería. |
| Idioma: | Portugués |