| Título: |
Ações desenvolvidas para a satisfação no trabalho da equipe de enfermagem de uma UTI-adulto Actions developed towards work satisfaction of the nursing team at an intensive care unit for adults Acciones desarrolladas para la satisfacción en el trabajo del equipo de enfermería de una UTI-adulto |
| Autores: |
Matsuda, Laura Misue; UEM Évora, Yolanda Dora Martinez; USP |
| Fecha: | 2008-09-24 |
| Publicador: | Ciência, Cuidado e Saúde |
| Fuente: |
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| Tipo: |
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| Tema: |
Enfermagem Gestão da Qualidade; Satisfação no Trabalho; Enfermagem; UTI. SP1.011.112.123 Quality management; Work satisfaction; Nursing; Intensive care unit. Gestión de la cualidad; Satisfacción en el trabajo; Enfermería; UTI. |
| Descripción: |
Estudo do tipo quase-experimental que objetivou apresentar os Índices de Satisfação no Trabalho (ISTs) de uma equipe de enfermagem de uma UTI-adulto e as atividades efetuadas para sua melhoria. Participaram 8 enfermeiras e 9 auxiliares de enfermagem. Todos os requisitos éticos referentes a pesquisas com seres humanos foram cumpridos. A coleta de dados realizou-se em 2000 e 2001, através de um questionário e também por entrevista gravada que levantou sugestões para melhoria. A partir disso, foram desenvolvidas as seguintes atividades, em parceria com a equipe e docentes de enfermagem: reformulação do Histórico de Enfermagem, elaboração de Instrumentos Administrativos, atribuição de atividades por categoria, divulgação do Regime Disciplinar dos Servidores, capacitação da equipe, realização e apresentação de trabalhos científicos, divulgação das atividades desenvolvidas pelo estudo na UTI. Essas ações elevaram o IST das enfermeiras de 12,08 para 15,05 e dos auxiliares de enfermagem, de 11,33 para 12,13. Observou-se que os ISTs permaneceram baixos, visto que, segundo Stamps (1997), o maior valor é 37. Apesar do estudo ter sido realizado em tempo restrito e a instituição não adotar o modelo de Gestão pela Qualidade, a atuação com base nos princípios dessa abordagem melhorou o nível de satisfação da equipe. This is a study of a quasi experimental type that had the purpose to present the Index of Work Satisfaction (IWS) of a nursing team of an Intensive Care Unit for adults, and the activities made for improvement. All the ethical requirements regarding researches with human beings were met. Data collection was carried out through a questionnaire that pointed out the components the team was less satisfied with. Through a recorded interview, suggestions were made for improvement of the satisfaction at the work. Starting from that, the following activities were developed in partnership with the nursing team and professors: reformulation of the Nursing Report, elaboration of Administrative Instruments, attribution of activities by category, knowledge about the Staff Discipline Regimen, training of the team, accomplishment and publication of scientific works, dissemination of the activities developed by studies at the Intensive Care Unit. Those actions raised the nurses IWS from 12.08 to 15.05, and of the assistant nurses from 11.33 to 12.13. They remained low, because, according to Stamps (1997), the highest index consists of 37. In spite of the fact that the institution does not adopt the Quality Management model, it was verified that the performance based on the principles of that approach provided improvement on the work satisfaction of the team. El objetivo de este estudio del tipo casi-experimental fue presentar los Índices de Satisfacción en el Trabajo (ISTs) de un equipo de enfermería de una UTI-adulto y las actividades efectuadas para la mejoría. Participaron 8 enfermeras y 9 ayudantes de enfermería. Todos los requisitos éticos referentes a las pesquisas con los seres humanos fueron cumplidos. La colecta de los datos fue realizada en 2000 y 2001, a través de un cuestionario y también por entrevista gravada que apuntó sugestiones para la mejoría. A partir de eso, fueron desenvueltas las actividades siguientes, en parcería con el equipo y docentes de enfermería: reformulación del Histórico de Enfermería, elaboración de Instrumentos Administrativos, atribución de las actividades por categoría, divulgación del Régimen Disciplinario de los Servidores, capacitación del equipo, realización y presentación de trabajos científicos, divulgación de las actividades desarrolladas por estudio en la UTI. Esas acciones elevaron el IST de las enfermeras de 12,08 para 15,05 y de los ayudantes de enfermería de 11,33 para 12,13. Fue observado que los ISTs permanecieron bajos, ya que, según Stamps (1997), lo mayor valor es 37. A pesar del estudo haber sido realizado en tiempo restricto y la institución no adoptar el modelo de Gestión por la Calidad, la actuación con base en los principios de ese abordaje mejoró el nivel de satisfacción del equipo. |
| Idioma: | Portugués |