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Os enfermeiros e a humanização dos serviços de saúde do município: um estudo exploratório - DOI: 10.4025/cienccuidsaude.v8i2.8197 Nurses and the humanization of municipal health services: an exploratory study - DOI: 10.4025/cienccuidsaude.v8i2.8197 Los enfermeros y la humanización de los servicios municipales de salud: un estudio exploratorio - DOI: 10.4025/cienccuidsaude.v8i2.8197 |
| Autores: |
Beck, Carmem Lúcia Colomé; UFSM Lisboa, Rosa Ladi; UFSM Colomé, Isabel Cristina dos Santos; UFSM Silva, Rosângela Marion da; UFSM Tavares, Juliana Petri; UFSM |
| Fecha: | 2009-09-11 |
| Publicador: | Ciência, Cuidado e Saúde |
| Fuente: |
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| Tipo: |
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| Tema: |
Enfermería en Salud Comunitaria; Humanización de la Atención; Servicios de Salud. Enfermagem em Saúde Comunitária; Humanização da Assistência; Serviços de Saúde. Community Health Nursing; Humanization of Assistance; Health Services. |
| Descripción: |
A humanização da assistência à saúde tem sido tema de reflexões entre trabalhadores e acadêmicos da área da Saúde, uma vez que há muito a ser construído para se oferecer uma assistência humanizada aos usuários do Sistema Único de Saúde. A partir dessa ideia, este estudo teve como objetivo identificar a percepção dos enfermeiros dos serviços de saúde de um município do Interior do Rio Grande do Sul quanto à humanização da assistência de saúde. Trata-se de uma pesquisa exploratório-descritiva com trajetória metodológica de pesquisa qualitativa, que envolveu os 37 enfermeiros que responderam um questionário cuja análise dos dados foi realizada individualmente buscando-se o respaldo de literatura pertinente. Como resultado, evidenciou-se que para haver um atendimento humanizado é necessário, além da área física, limpeza e o bom aspecto da unidade, que o usuário seja assistido de forma integral, escutado atenciosamente e espere um tempo mínimo para ser atendido. Além disso, é necessário que os enfermeiros desenvolvam ou fortaleçam o prazer de trabalhar com esses usuários, o que se refletirá na qualidade da assistência prestada. The humanization of health assistance has been subject for reflections among workers and students of the health area, since there is a lot to be constructed to offer humanized assistance to the users of the Basic Health System. Considering this idea, the following study aimed at identifying the perception of the health service nurses of a town in the interior of Rio Grande do Sul in relation to the humanization of health assistance. It is an exploratory-descriptive research, with a qualitative methodological approach, which involved 37 nurses responding to a questionnaire, being the data analysis performed individually, searching for the support on the pertinent literature. As a result, it was highlighted that, in order to have a humanized service, it is necessary besides physical area, cleanliness and the good aspect of the unit, that the patient is integrally assisted, heard with attention, waiting for a little time to be assisted. Besides that, it is necessary that the nurses perform and strengthen the pleasure of working for such patients, which will reflect on the assistance given. La humanización de la asistencia a la salud ha sido tema de reflexiones entre trabajadores y académicos del área de la salud, puesto que hay mucho por construirse para poder ofrecer una atención humanizada a los usuarios del Sistema Único de Saúde. Partiendo de tal idea, este estudio tuvo como objetivo identificar la percepción de los enfermeros de los servicios de salud de un municipio del interior del Rio Grande do Sul en lo que se refiere a la humanización de la asistencia de salud. Se trata de una investigación de tipo exploratorio-descriptiva, con trayectoria metodológica de investigación cualitativa, con 37 enfermeros que contestaron a un cuestionario cuyo análisis de los datos fue realizado individualmente buscándose respaldo en la literatura pertinente. Como resultado, se evidenció que para haber una atención humanizada se necesita, además del área física, limpieza y un buen aspecto de la unidad, que el usuario reciba atención integral, que se lo escuchen atentamente y que se quede el menor tiempo posible esperando por ser atendido. También es necesario que los enfermeros desarrollen o aumenten el gusto por trabajar con esos usuarios, lo que se reflejará en la calidad de la atención prestada. |
| Idioma: | Portugués |