| Título: |
Qualidade da assistência de enfermagem: a opinião do paciente internado em hospital universitário público - DOI: 10.4025/cienccuidsaude.v7i0.6559 Nursing care quality: the view from a patient hospitalized in a public university hospital - DOI: 10.4025/cienccuidsaude.v7i0.6559 Calidad de la asistencia de enfermería: la opinión del paciente ingresado en hospital universitario público - DOI: 10.4025/cienccuidsaude.v7i0.6559 |
| Autores: |
Haddad, Maria do Carmo Lourenço; UEL Évora, Yolanda Dora Martinez; USP |
| Fecha: | 2009-03-13 |
| Publicador: | Ciência, Cuidado e Saúde |
| Fuente: |
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| Tipo: |
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| Tema: |
Enfermagem Avaliação; Qualidade da assistência à saúde; Assistência de enfermagem. SP4.051.542 Evaluation; Quality of health care; Nursing care. Evaluación; Calidad de la atención de salud; Atención de enfermería. |
| Descripción: |
Tem-se, como objetivo, analisar a opinião do paciente referente aos cuidados de enfermagem prestados em uma unidade de internação médico-cirúrgica de um hospital universitário público. É um estudo descritivo que utilizou o método quantitativo. Os dados analisados provêm do processo de avaliação da qualidade da assistência de enfermagem que consistiu na realização de entrevistas com pacientes internados. Os resultados demonstraram que a equipe atingiu os níveis de prestar assistência de enfermagem segura nos itens de Higiene e Conforto Físico, Atividades Físicas, Sono e Repouso. Quanto à Segurança Física, Nutrição e Hidratação prestou assistência adequada, mas para os itens de Eliminações e Necessidades Emocionais atingiu o índice de assistência limítrofe. Quanto às Necessidades Espirituais e Sociais, os resultados indicaram assistência sofrível, demonstrando a pequena atenção que a equipe presta a esses aspectos. O modelo de controle de qualidade, utilizado nesse estudo, demonstrou ser um instrumento valioso para identificar a qualidade da prática assistencial executada. The aim is to analyze the patient’s view of nursing care at the medical surgery unit of a public university hospital. The descriptive study employed a quantitative method. The analyzed data was gathered by interviewing hospitalized patients over nursing care quality and evaluating it. The results showed that hygiene, physical comfort, physical activities, sleep and refreshment levels concerning safe nursing care were achieved by the staff. Physical safety, nutrition and hydration levels were proper; however, elimination and emotional needs levels reached nursing care thresholds. The levels regarding spiritual and social needs revealed deficient nursing care, testifying to the little attention provided by the staff involving those aspects. The quality control pattern applied in this research proved to be a precious tool to identify the caring procedure quality of the assistance delivered. Se tiene, por objetivo, analizar la opinión del paciente referente a los cuidados de enfermería prestados en una unidad de ingreso médico-quirúrgico de un hospital universitario público. Es un estudio descriptivo que utilizó el método cuantitativo. Los datos analizados provienen del proceso de evaluación de la calidad de la calidad de la asistencia de enfermería que consistió en la realización de entrevistas con pacientes ingresados. Los resultados demostraron que el grupo alcanzó los niveles de prestar asistencia de enfermería segura en los puntos de Higiene y Confort Físico, Actividades Físicas, Sueño y Descanso. En cuanto a la Seguridad Física, Nutrición e Hidratación prestó asistencia adecuada, pero para los puntos de Eliminación y Necesidades Emocionales alcanzó el índice de asistencia limítrofe. Con relación a las Necesidades Espirituales y Sociales, los resultados señalaron asistencia sufrible, demostrando la pequeña atención que el equipo presta a esos aspectos. El modelo de control de calidad, utilizado en ese estudio demostró ser un instrumento valioso para identificar la calidad de la práctica asistencial ejecutada. |
| Idioma: | Portugués |