11.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el año 2002; Lotería Nacional (LN) Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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12.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el año 2005; Guarderías IMSS Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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13.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el segundo semestre del 2003; Atención a la pobreza extrema Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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14.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el año 2001; Educación Superior (SEP) Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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15.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el año 2005; Pronósticos deportivos Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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16.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el año 2002; Petróleos Mexicanos (PEMEX) Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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17.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el segundo semestre del 2003; Obtención del pasaporte, Secretaria de Relaciones Exteriores (SRE) Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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18.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el año 2002; Guarderías Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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19.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el segundo semestre del 2003; Ingreso de inmigrantes mexicanos Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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20.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el año 2004; Educación Media Superior (SEP) Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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