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1.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el año 2004; Obtención del pasaporte, Secretaria de Relaciones Exteriores (SRE) Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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2.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el año 2005; Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) Sistema de Aduanas Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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3.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el año 2004; Secretaría de Relaciones Exteriores Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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4.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el año 2004; Secretarias y entidades federativas. Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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5.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el año 2004; Proyecto base de la evaluación Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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