La exposición de un CRM con apoyo de un Contact Center, tiende a reproducir ciertas características de productos comerciales que se encuentran disponibles en el mercado. La aplicación que se detalla en el presente trabajo, trata de exponer algunos puntos…

O artigo tem como proposta aplicar os conceitos de extração de dados para aumentar o conhecimento sobre o custo do processo produtivo de Empresas Virtuais. Esta abordagem usa técnicas de IA, especialmente lógica fuzzy, “embutidas” em agentes estacionários para calcular…

Using COTS software promises faster time-to-market, which can yield substantial advantages over competitors with regards to earlier placement of a new product on a market. At the same time, component-based software introduces risks, such as unknown quality properties of the…

O presente trabalho busca fornecer, através de exemplo práticos e representações gráficas, uma estrutura capaz de orientar a aplicação de um processo de software. Um dos principais esforços dos pesquisadores envolvidos com a Engenharia de Software tem sido apresentar e…

Este trabajo presenta una implementación en JAVA de un modelo de consistencia temporal para datos de tiempo real. Los Sistemas de Bases de Datos de Tiempo Real, incorporan el concepto de transacciones y datos con tiempo de vencimiento. El vencimiento…

Las bases de datos clásicas se organizan basándose en el concepto de búsqueda exacta sobre datos estructurados, capturando sólo un estado de la realidad modelizada. Actualmente las bases de datos han incluido la capacidad de almacenar otro tipos de datos…

En la línea de investigación aquí presentada, nos ocupamos de la propuesta y aplicación de una Lógica Continua [Duj08] para la evaluación y comparación de técnicas de Minería de Datos., Eje: Ingeniería de software

Este trabajo presenta un enfoque sistem ático, disciplinado y estructurado para identi ficar y medir los posibles problemas de calidad en los datos recolectados en experimentos en Ingenierí a de Software, mediante la aplicaci ón de la disciplina Calidad de…

Con la evolución de las tecnologías de información y comunicación, han surgido depósitos no estructurados de información. No sólo se consultan nuevos tipos de datos tales como texto libre, imágenes, audio y vi deo; sino que además, en algunos casos,…

Con la evolución de las tecnologías de información y comunicación, han surgido almacenamientos no estructurados de información. No sólo se consultan nuevos tipos de datos tales como texto libre, imágenes, audio y vi deo; sino que adem´as, en algunos casos,…