El Cuadro de Mando Integral (CMI) o también conocido en inglés como Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta que fue difundida por los autores Kaplan y Norton en 1992; la misma que integra indicadores derivados de la estrategia y nos…
Fecha:
2012-07-06
Recurso:
Universidad Politécnica Salesiana
CIC - Centro de Información y Conocimiento Johannes Gutenberg ®