1.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el segundo semestre del 2003; Petróleos Mexicanos (PEMEX) Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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2.
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Evaluación de satisfacción del cliente. Sistema de Evaluación y compensación por resultados, metas negociadas para el segundo semestre del 2003; Instituto Nacional para la Educación de los Adultos (INEA) Oficina de la Presidencia de la República Mexicana
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