La exposición de un CRM con apoyo de un Contact Center, tiende a reproducir ciertas características de productos comerciales que se encuentran disponibles en el mercado. La aplicación que se detalla en el presente trabajo, trata de exponer algunos puntos…

Using COTS software promises faster time-to-market, which can yield substantial advantages over competitors with regards to earlier placement of a new product on a market. At the same time, component-based software introduces risks, such as unknown quality properties of the…

El uso de herramientas colaborativas se fue incrementando en el correr de los últimos años. Unas de las herramientas que más crecieron en relación al resto, son las de chat o conversación.
Personas ajenas al desarrollo de software, como sociólogos…

Existe actualmente número muy grande de aplicaciones informáticas destinadas al procesamiento de información geográfica. Éstas se caracterizan por emplear bases de datos propietarias y no estandarizadas. Si bien son funcionalmente cada vez más completas (y complejas), es difícil concebir una…

El desarrollo de un sistema de software requiere entender el macrosistema en el que será utilizado.
Para ello los ingenieros de requerimientos utilizan métodos para comprender y modelar los elementos del macrosistema. Client-oriented baseline (Leite 1995) contribuye a la solución…

Time and change are notions that seems unavoidable in some areas of work and investigation, languages that can deal with these notions are necessary. At the same time, methods for a proper time handling are quite complex, mainly because problem’s…

El sistema de ayuda de la plataforma Eclipse1 define puntos de extensión con los cuales podemos contribuir.
Uno de los aspectos menos documentados es la producción de ayuda en forma dinámica. En este artículo trataremos el uso del punto de…

En este trabajo presentamos la implementación de componentes para un plug-in de Eclipse que permite la visualización del Modelo de Byrd de depuración de programas lógicos sobre el código fuente de los programas. La depuración en el código fuente es…

Se presenta un modelo de simulación del proceso de transformación lluvia-caudal. El sistema permite elegir el mejor conjunto de algoritmos en cada fase del proceso, en función de la información disponible.
Se diseñó y desarrolló el sistema computacional, programando los…

This document describes a research and development project - Semantic Web and Cooperative Problem Solving for Online Communities of Practice. The aim of the project is to build a system supporting Cooperative Problem Solving within the framework of online Communities…