1.
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Presentación Puerta de Pérez, Maén
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2.
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Los equipos de trabajo: una práctica basada en la gestión del conocimiento., The work teams: a practice based on knowledge management. García Fernández, Francisco - Cordero Borjas, Ana Emilia
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3.
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Editorial., Una puerta abierta a la excelencia. Molina de Paredes, Olga R.
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4.
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La servucción y la calidad en la fabricación del servicio., The servuction and the quality in the service’s fabrication. Briceño de Gómez, María Ysabel - García de Berrios, Omaira
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5.
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Evaluación de la iluminación en los puestos de trabajo de una empresa petrolera., Evaluation of lighting at workplaces in an oil company. Cabeza R., María Alejandra - Cabeza, María E. - Corredor, Edwin
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6.
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El agroturismo en los municipios de la Zona Metropolitana de Mérida. Realidad y posibilidades., The agrotourism in the municipalities of Mérida Metropolitan Zone. Reality and possibilities. Duque Brito, Ahidé
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7.
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Caracterización de las pequeñas empresas de confección de ropa y su incidencia en las relaciones laborales., Characterization of the small clothing companies and its incidence in work relationships. Añez Hernández, Carmen
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8.
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Observación y conocimiento: Relevancia del investigador en la construcción de la antropología como ciencia cognitiva., Observation and knowledge: the investigator’s relevance in the anthropology construction as a cognitive science. Lahitte, Héctor Blas - Bacigalupe, María de Los Ángeles
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9.
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Las metáforas del saber., Metaphors of knowledge. Márquez, Emilia
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10.
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Entrevista a: Jairo Aníbal Niño (Colombia), Jairo Aníbal Niño (Colombian). Paredes, Lorena - Puerta de Pérez, Maén
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