| Título: | La marée noire dans le golfe du Mexique : Stratégies de BP pour restaurer sa réputation souillée |
| Autores: |
Bélanger, Pierre C.; Ottawa University Benoit, Laurent N.; La Cité collégiale |
| Fecha: | 2013-02-21 |
| Publicador: | Canadian Journal of Comumunication |
| Fuente: |
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| Tipo: |
info:eu-repo/semantics/article research-article info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| Tema: |
Communication; Crisis communication; Public Relations; Image; Reputation Restauration; Communication Strategies; Content Analysis |
| Descripción: | This article classifies rhetorical elements deployed by BP in its handling of the 2010 Oil Spill in an attempt to demonstrate the applicability of a new analytical framework developed to interpret communication strategies in times of crisis: W. L. Benoit’s Image Restoration Theory, to which contributions from five authors were appended. The research shows that BP set in motion dynamic strategies adapted to the fluctuating circumstances that defined this environmental catastrophe. In the final analysis, the modalities of BP’s responses to the crisis are aligned with the six fundamental strategies of Benoit’s enriched model as well as 19 of its 22 variants.Cet article classifie des éléments de la rhétorique déployée par BP dans sa gestion de la crise de la marée noire de 2010 dans le but de démontrer l’applicabilité d’un nouveau cadre d’analyse des stratégies de communication de crise : la Théorie de la restauration de l’image de W. L. Benoit laquelle est bonifiée d’éléments complémentaires empruntés à cinq auteurs. La recherche démontre que BP a mis en oeuvre un ensemble de stratégies foncièrement dynamiques et adaptées à l’évolution des circonstances qui ont marqué cette catastrophe environnementale. Au final, les modalités de la réponse de BP à la crise épousent les six stratégies fondamentales du modèle bonifié de Benoit de même que 19 de ses 22 variantes. |
| Idioma: | Inglés |
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