Descripción: |
En el presente estudio se analizó de una manera veraz y representativa
el conocimiento básico de los estudiantes, así como la
percepción de los mismos acerca del organismo gubernamental más
importante en materia turística: la Secretaría de Turismo.
Esto con la finalidad de tomar decisiones adecuadas y fundamentadas en cuanto
a propuestas de implementación de más medios por los cuales
los estudiantes tengan acceso a información de esta índole.
Para la realización del estudio, se eligió al cuestionario
como instrumento de medición. Fue dividido en dos importantes secciones:
la primera que indagó el nive de conocimiento de las actividades
básicas de la Secretaría denominado conocimiento objetivo,
y la segunda sección nombrada conocimiento subjetivo en donde se
cuestionó la percepción de los estudiantes hacia la SECTUR.
Igualmente, fue aplicado a una muestra de 210 estudiantes proveniente de
una población de 452 alumnos inscritos actualmente en la Licenciatura
de Administración de Hoteles y Restaurantes de la Universidad de las
Américas, Puebla.
Para el manejo de la información se trabajó con el programa
SPSS, en el cual se utilizaron dos tipos de análisis, el de correlaciones
de Spearman y el Análisis Factorial por una Matriz Rotada. Igualmente,
se realizó un análisis de tipo Descriptivo para las variables
que así lo requirieran o fueran consideradas de mayor representación
para el estudio.
Al analizar los resultados, se obtuvo que más de la mitad de los
estudiantes de la Licenciatura de Administración de Hoteles y Restaurantes
no están familiarizados con la SECTUR. Así mismo, la mayoría
de estos no conoce casi ninguna de las actividades que la Secretaría
realiza. No existieron datos significativos para afirmar que un estudiante
por graduarse cuenta con mayor conocimiento de la Secretaría que uno
de nuevo ingreso. Dicha información sirvió para afirmar que
existen deficiencias en los canales de información.
Por otro lado, se observó que los alumnos tienen una gran inquietud
y en su mayoría están de acuerdo en contar con más
información sobre la Secretaría de Turismo, ya que consideran
que esta les podría beneficiar para su preparación profesional.
Se concluye que la participación conjunta entre el gobierno y el sector
privado es vital para el desarrollo de la industria turística. Por
ello, se recomienda modificar la visión de los estudiantes para que
se generen juicios fundamentados capaces de lograr un cambio por la mejora
de la realidad del país, conociendo al menos lo que el gobierno propone
hacer por el turismo.
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