Descripción: |
Toda organización productiva hace uso de
conocimientos científi cos y tecnológicos que
o bien están incorporados en los sistemas físicos
de producción y en el personal humano
que la integra, o bien se encuentran fuera de
ella. Estos conocimientos necesitan ser adquiridos
y absorbidos por la organización y
desarrollados, renovados y difundidos a su
interior para su uso adecuado. Diferenciamos
los conceptos de data, información y conocimiento
y consideramos diferentes aspectos y
categorías del conocimiento en relación con
su transferibilidad. La organización debe gerenciar
conocimiento cuando: 1) inicia la instalación
y operación de un sistema productivo
2) modifi ca las características o la calidad del
producto o desarrolla un producto completamente
nuevo 3) introduce modifi caciones en
los sistemas técnicos, o desarrolla nuevos
sistemas técnicos en su proceso productivo.
La gerencia de conocimiento contempla los
siguientes procesos: construir y renovar la
base de conocimiento, adquirir conocimiento
complementario, integrar conocimiento básico
y complementario. Este trabajo describe y
discute el complejo proceso de gerenciar conocimiento
en las tres situaciones señaladas
y lo ilustra con casos extraídos de la literatura
sobre el tema y de nuestra propia experiencia
de investigación. Del análisis se derivan importantes
implicaciones para la transferencia de
tecnología en los países menos desarrollados. 37-53 celinamvas@gmail.com All production organizations make use of
scientifi c and technological knowledge. Such
knowledge is embodied in the organization´s
physical production systems and human staff,
or is found outside it. Knowledge needs to be
acquired and absorbed by the organization,
and developed, diffused and renewed by it for
its proper use. We differentiate the concepts of
data, information and knowledge and consider
different aspects and categories of knowledge
regarding its transferability. The organization
has to manage knowledge when it:1) starts the
installation and operation of a production system
2) modifi es the characteristics or quality
of the product or develops a completely new
product 3) modifi es the organization´s technical
systems, or develop new ones. For the production
organization, managing knowledge includes
the following processes: i) building and
renewing the knowledge base, ii) acquiring
complementary knowledge, iii) integrating basic
and complementary knowledge. This paper
describes and discusses the complex process
of managing knowledge in the three situations
mentioned above. We illustrate it with cases
extracted from the literature on the subject and
from our own research experience. The analysis
carries important implications for technology
transfer in less developed countries. |