| Título: | PROPUESTA PARA EL MEJORAMIENTO EN EL PROCESO DE ABORDAJE Y DESEMBARQUE EN VUELOS NACIONALES DEL AEROPUERTO INTERNACIONAL DE TOLUCA |
| Autores: |
LOPEZ MENDOZA, DAVID ALEJANDRO RINCON HERRERA, CLAUDIA GABRIELA VAZQUEZ GARCIA, VICTOR JORGE |
| Fecha: |
2012-01-13 2012-01-13 2012-01-13 |
| Publicador: | Instituto Politécnico Nacional - México |
| Fuente: |
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| Tipo: | Thesis |
| Tema: | ESIME-TIC |
| Descripción: |
Este trabajo describe detalladamente los motivos por los que se debe de fijar prioritariamente atención y recursos económicos para mejorar la infraestructura que se utiliza para canalizar a los pasajeros en su paso desde el edificio terminal hacia la aeronave y viceversa. Entre los cuales mencionaremos factores de seguridad, de facilitación, calidad en el servicio e imagen, etc.
Para lograr esto, se requirió de una investigación de campo que tomó algunos días, y que gracias al apoyo brindado por Administradora Mexiquense del Aeropuerto Internacional de Toluca (AMAIT), nos fue posible permanecer en sus instalaciones durante operaciones en “temporada alta” para entender y sustentar el problema.
Adicionalmente a lo encontrado durante la visita, hemos hecho una comparativa con fundamento en leyes, reglamentos, normas, recomendaciones tanto nacionales como internacionales en el rubro de los aeropuertos para tener un punto de vista objetivo y buscar las mejores soluciones.
Se encontró que la seguridad de los pasajeros se ve afectada diariamente ya que se utiliza un solo túnel de abordaje y desembarque para canalizar a los pasajeros desde y hacia el edificio terminal, el cual está fabricado de lona y no cuenta con medidas de protección, señalamiento, iluminación, facilitación, confort, asistencia etc. adecuados para garantizar la seguridad y calidad de servicio a los pasajeros, perjudicando en consecuencia la imagen que perciben los mismos del AIT. Cabe destacar que no existe una separación entre los flujos de pasajeros de llegadas y salidas, además de que el tránsito peatonal de los pasajeros por la plataforma los pone en una situación de riesgo por la gran cantidad de vehículos que proporcionan servicio a las aeronaves y las operaciones mismas.
Como resultado de este trabajo, se
desarrollaron propuestas para el mejoramiento en el proceso de abordaje y desembarque de pasajeros en vuelos nacionales, mismas que serán presentadas ante AMAIT para su conocimiento y
evaluación; las cuales fueron elaboradas en apego a las necesidades operacionales y de seguridad así como la normatividad vigente, mismas que van desde inversiones financieras insignificantes hasta inversiones de desarrollo mayores que se podrían adoptar para el Aeropuerto Internacional de Toluca de acuerdo a sus dimensiones, configuración de plataforma y edificio terminal. 1630 2010 |
| Idioma: | Español |