| Título: | Adopting knowledge discovery in databases for customer relationship management in egyptian public banks |
| Autores: |
Kok, Joost Khedr, Ayman |
| Fecha: |
2012-11-15 2006-08 2006-08 |
| Publicador: | Unversidad Nacional de La Plata |
| Fuente: |
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| Tipo: |
Objeto de conferencia Objeto de conferencia |
| Tema: |
Knowledge Discovery in Databases (KDD) Customer Relationship Management (CRM) banking sector Frameworks Ciencias Informáticas Conocimiento banco |
| Descripción: |
We propose a framework for studying the effect of KDD on CRM in the Egyptian banking sector. We believe that the KDD process and applications may perform a significant role in Egyptian banks to improve CRM, in particular for customer retention. Our believe is supported by the results of the field survey at the largest Egyptian bank.
Keywords. Adopting new technology, Knowledge Discovery in Databases (KDD), Customer Relationship Management (CRM), and banking sector. Applications in Artificial Intelligence - Knowledge Discovery |
| Idioma: | Inglés |
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