Título: Ensino superior em administração e percepção da qualidade de serviços: uma aplicação da escala SERVQUAL
Education in business administration high and services quality perception: a SERVQUAL scale apllication
Educación superior en administración y perception de la calidad de los serviços: una aplicación de la escala SERVQUAL
Autores: Lourenço, Cléria Donizete da Silva
Knop, Marcelo Ferreira Trezza
Fecha: 2012-12-19
2012-12-19
2011
Publicador: Universidade Federal de Lavras - UFLA
Fuente:
Tipo: Article
Tema: Ensino superior - Administração
Qualidade de serviço
Escala SERVQUAL
Descripción:
Idioma: other

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