| Título: | ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTO EN LOS RAMOS PATRIMONIALES DE LAS EMPRESAS ASEGURADORAS DEL MUNICIPIO MARACAIBO |
| Autores: | Luis Candiales |
| Fecha: | 2010-09-24 |
| Publicador: | COEPTUM: Revista electrónica de gerencia empresarial |
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| Tipo: | Artículo revisado por pares |
| Tema: | producto, estrategia de producto, estrategias de diferenciación y pólizas combinadas. |
| Descripción: | El objetivo general de esta investigación consistió en describir la diferenciación como estrategia en el diseño de las pólizas combinadas de los ramos patrimoniales de las empresas aseguradoras del municipio Maracaibo. En ese sentido, se examinaron las teorías de autores relacionados con la materia, tales como Peter y Olson (2006), Kotler y Keller (2006) y Ferrell, Hartline y Lucas, (2002). La investigación fue del tipo descriptiva, con diseño de campo, no experimental y del tipo transeccional. La población estuvo constituida por las 26 empresas aseguradoras inscritas en el Bloque Zuliano de Seguros (BZS), las unidades informantes por 28 Gerentes Técnicos. El proceso de recolección de datos se realizó a través de una encuesta estructurada compuesta por 26 Ítems con escala Likert, validadas en su contenido y criterio por cinco expertos en mercadeo o gerencia empresarial. Los índices de confiabilidad por el método Alpha Cronbach arrojaron valores rtt = 0,9464 para el instrumento aplicado, considerándose como confiable. Con la encuesta aplicada se concluyo que las estrategias de producto son herramientas altamente aplicadas por las compañías aseguradoras locales. Las estrategias de diferenciación reflejan una alta influencia en las pólizas combinadas, ya que permiten crear ventajas competitivas. Destacan la aplicación de diferenciación por producto, personal y servicio. |
| Idioma: | Español |
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2 ESTRATEGIAS DE VENTA BASADAS EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA BANCA UNIVERSAL por Carlos Silva; Banco mercantil, Maracaibo, Venezuela.,Damari Chirinos; Universidad Internacional del Caribe y Universidad Rafael Belloso Chacín (Maracaibo, Venezuela),Yamilet Fuenmayor; Microtegh de Venezuela y Universidad Rafael Belloso Chacín (Maracaibo, Venezuela) | 7 |
3 GERENCIA DEL RIESGO EN ÉPOCAS DE INCERTIDUMBRE por Kleeder Bracho; U.E. Jose Angel Huerta (Maracaibo, Venezuela).,Yan Ureña; Investigador y Desarrollador de Proyectos (Pamplona, Colombia) | 8 |
4 SEGURIDAD, HIGIENE Y AMBIENTE DE CONCESIONARIOS AUTOMOTRICES DEL MUNICIPIO MARACAIBO ¿SE CUMPLE EL CONTROL? por Mary Paz Cepeda; Banco Occidental de Descuento (Maracaibo, Venezuela),Jeannaire Bermúdez; Universidad Dr. José Gregorio Hernández (Maracaibo, Venezuela),Marian León; Universidad Dr. José Gregorio Hernández (Maracaibo, Venezuela) | 9 INNOVACIÓN EN EL PROCESO ORGANIZACIONAL -CLAVE DEL ÉXITO GERENCIAL- por Wilmer Roman,Cira De Pelekais,Elmar Pelekais |
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