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RESUMEN
La presente investigación trata sobre el tema: Tecnología Wap - Web sobre Bases
de Datos Relacionales en la Atención a los Clientes del Sindicato de Choferes
Profesionales ‘Bolívar’, teniendo como problema central: Desconocimiento y
ausencia de aplicación de Tecnología Wap – Web sobre Bases de Datos
Relacionales en la Atención a los Clientes del Sindicato de Choferes Profesionales
“Bolívar” cantón San José de Chimbo, provincia Bolívar cuya hipótesis de trabajo
planteado es: La inaplicabilidad de la Tecnología Wap – Web sobre Bases de
Datos Relacionales incide significativamente en la Atención a los Clientes del
Sindicato de Choferes Profesionales “Bolívar” cantón San José de Chimbo,
provincia Bolívar; el contenido de este trabajo investigativo está formado por los
aspectos más importantes y relevantes de la atención a los clientes, hace énfasis a
la Tecnología Web – Wap que permitan la aplicación de un sistema informático
sobre la red de Internet que facilite todos los procesos administrativos, educativos
y financieros tan sólo con hacer un clic, se hace un enfoque a la disponibilidad
que debe tener la información al alcance de los clientes desde el lugar que se
encuentren y a la hora deseada, se ha enfocado desde tres dimensiones el tema:
macro, meso y micro, para así mejorar y servir con calidad y calidez a los
estudiantes de los cursos de conducción que la institución oferta
permanentemente, llegando de esta manera a la búsqueda de soluciones a los
problemas del contextos que ellos se educan para luego pasar a su vida
profesional. SUMARY
This research deals with the theme: Technology Wap – Web of Relational
Databases in Customer Care Professional Drivers' Union Bolivar, with the
central problem: Ignorance and lack of implementing Wap – Web on
Relational Database in Customer Care Professional Drivers' Union
"Bolívar" San José Chimbo town, Bolivar province? whose working
hypothesis is proposed: The inapplicability of Technology Wap – Web on
Relational Databases significantly influence the Customer Care
Professional Drivers' Union "Bolívar" San José de Chimbo town, Bolivar
province, the contents of this work research consists of the most important
aspects of customer service, technology emphasizes the Web – Wap
permitting application of a computer system on the Internet that provide all
administrative, educational and business do so only one click, it is an
approach to providing information that should be available to customers
from where they are and when desired, has focused on three dimensions of
the issue: macro, meso and micro, to make improvements and serve with
quality and warmth to students driving courses that offer permanent
institution, thus arriving to the search for solutions to the problems they are
educated contexts and then turn to their professional lives. |