| Título: | Diagnóstico de la imagen del Club Deportivo el Nacional en la ciudad de Quito y propuesta de estrategias comunicacionales para captar mayor cantidad de socios activos entre la población civil de la capital |
| Autores: | Coba Cevallos, Alejandro Xavier |
| Fecha: |
2013-08-12 2013-08-12 2010 |
| Publicador: | Universidad de las Américas. |
| Fuente: |
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| Tipo: | Tesis |
| Tema: |
COMUNICACION CORPORATIVA DEPORTES-FUTBOL CLUB DEPORTIVO EL NACIONAL Administración y empresa COMUNICACION ESTRATEGICA CAPTAR SOCIOS CIVILES |
| Descripción: |
El presente trabajo consiste en un diagnóstico de la imagen e identidad del Club Deportivo El Nacional en la ciudad de Quito, una vez obtenido el diagnóstico, se procedió a la elaboración de estrategias comunicacionales con el fin de captar una mayor cantidad de socios civiles entra la población civil de la capital. Antes de elaborar cualquier estrategia, fue necesario tener en claro conceptos generales acerca de qué es comunicación, sus distintas escuelas, imagen y públicos externos e internos. Para poder tener una imagen del Club Deportivo El Nacional, lo primero que se hizo fue investigar acerca de su historia, así como también fue de gran importancia el trabajo de campo realizado mediante muestreo en el Estadio Olímpico Atahualpa, para así conocer de una fuente primaria (como lo son los hinchas) cuál es la imagen que tiene la hinchada acerca de su equipo, además fueron necesarias entrevistas a personajes vinculados tanto al equipo de fútbol como al mundo de la imagen y comunicación corporativa. Otro aspecto fundamental fue el analizar la imagen visual del Club Deportivo El Nacional frente a sus distintos públicos, ya que la parte gráfica es determinante para poder atraer la atención de posibles socios. Para elaborar las estrategias de comunicación, lo primero que se tuvo que hacer fue detallar acerca de la importancia de una buena imagen corporativa en las empresas y entidades deportivas. El siguiente paso fue encontrar equipos de fútbol con una ideología similar a la de El Nacional, y poder aplicar ciertos aspectos de su imagen exitosa en el equipo de Quito. Los clubes elegidos fueron Chivas de México por utilizar únicamente jugadores nacidos en su país, y el CSKA de Rusia que es el equipo del ejército ruso. Una vez teniendo toda esta información, se procedió a elaborar las distintas estrategias de comunicación para captar más socios civiles para el Club Deportivo El Nacional en la ciudad de Quito, plan que brinda grandes beneficios a quienes decidan asociarse, tales como descuento en las entradas para los partidos y beneficios con los auspiciantes de club. This thesis is a diagnostic tool of the image and identity of Club Deportivo El Nacional in the city of Quito; once the diagnosis was made, the next step was to proceeded to the processing of communicational strategies in order to increase the number of civilian members within the population of the capital. Before working out any strategy, it was necessary to make clear general concepts about the meaning of communication, its different schools, image and stakeholders. In order to have an image of Club Deportivo El Nacional, it was necessary to investigate its rich history, it was of great importance as well the surveys done in the Olympic Stadium, in order to get direct information from the fans about the real image they have of the Club. It was also required to make interviews to characters associated to the soccer team and people in the business of corporative communication. Another basic step was to analyze the visual image of Club Deportivo El Nacional in the minds of its different stakeholders. To process the communicational strategies, first it was important to talk about the importance in companies and sport clubs of having a good corporative image. The next step was to find soccer teams with a similar ideology as Nacional, to apply certain aspects of their successful image to the team. The chosen clubs were Chivas from Mexico because they also play only with native players, and CSKA of Russia which is the team of the national army. Once obtained this information, the final step was to make the different communicational strategies to collect more civilian members for the team. The benefits of becoming a member include cheaper tickets to the games and benefits with the sponsors of the team. |
| Idioma: | Español |