| Título: |
INTERPERSONAL COMMUNICATION AS A TOOL FOR FOSTERING GYNECOLOGIC NURSING CONSULTATION QUALITY COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL COMO INSTRUMENTO QUE VIABILIZA A QUALIDADE DA CONSULTA DE ENFERMAGEM GINECOLÓGICA |
| Autores: |
Raimunda Magalhães da Silva; UNIFOR-Universidade de Fortaleza Maria Socorro Pereira Rodrigues; UFC-Universidade Federal do Ceará Andrea Gomes Linard; UNIFOR-Universidade de Fortaleza Maria Albertina Rocha Diógenes; UNIFOR-Universidade de Fortaleza Francisco Antonio da Cruz Mendonça; UNIFOR-Universidade de Fortaleza Carla Araujo Bastos Teixeira; UNIFOR-Universidade de Fortaleza |
| Fecha: | 2009-03-31 |
| Publicador: | Revista de APS |
| Fuente: |
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| Tipo: | |
| Tema: | comunicação em saúde; relações interpessoais; promoção da saúde; acolhimento |
| Descripción: |
Descriptive qualitative study carried out in April and May of 2006, at a reference gynecologic unit from Fortaleza’s (Ceara, Brazil) health system. The aim was at analyzing nurses’ and users’ awareness concerning to actions that improve efficient communication during gynecologic nursing consultation. Data were collected from semi-structured interview and practice observing. Seven nurses and 40 users participated in the study. Content analysis was the guideline for empirical material analysis. From nurses’ point of view, to communicate well, one has to make oneself being understood. They report they search to talk and listen to users as well as they use several technologies within education and health promotion, which facilitate interpersonal communication and relaxing during gynecologic consultation. To users, time is a constraint factor within communication. They appeal to a humanized assistance in health producing ways. The study concludes that nurse/user communication is a primary element so that people can walk in a balanced way, showing to be necessary to admit the challenge of fostering the interactive relationship in professional activities day-by-day. Estudo descritivo, com abordagem qualitativa, realizado em abril e maio de 2006, em uma unidade de referência em ginecologia do sistema de saúde de Fortaleza-CE, Brasil. O objetivo foi analisar a percepção das enfermeiras e usuárias em relação às ações que favorecem a comunicação eficaz durante a consulta de enfermagem ginecológica. Os dados foram coletados por meio de entrevista semi-estruturada e observação da prática de sete enfermeiras e quarenta usuárias. A análise de conteúdo possibilitou a organização do material empírico em cinco categorias. Na visão das enfermeiras, para se comunicar bem, tem que se fazer entender. Estas procuram conversar, escutar a usuária e utilizam diversas formas de tecnologia na educação e promoção da saúde, facilitando a comunicação interpessoal e a descontração durante a consulta ginecológica. Para as usuárias, o fator tempo é um empecilho no processo de comunicação. Estas apelam para uma assistência humanizada nos modos de produzir saúde. Concluiu-se que a comunicação enfermeira-usuária se faz parcialmente e de forma segura na visão das usuárias, mas a enfermeira necessita aperfeiçoar o relacionamento interativo na prática da consulta. |
| Idioma: | Portugués |