| Título: | Virtual Communities of Practice: Explaining Different Effects in Two Organizational Contexts |
| Autores: | Tremblay, Diane-Gabrielle; Université du Québec |
| Fecha: | 2005-09-08 |
| Publicador: | Canadian Journal of Comumunication |
| Fuente: |
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| Tipo: |
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| Tema: | Community of Practice, Organizational Learning, Collaboration, Communication, Participation |
| Descripción: | Abstract: This paper presents results from a study on virtual communities of practice (CoPs) in Canada and highlights the main consequences of these new modes of communication, work organization, and knowledge creation through two case studies,1 which are analyzed in detail. The two case studies reveal the different effects observed and offer possible explanations for the variations in the results. Several factors explain the success of one community of practice and the relative difficulties involved in the other. In the first case, the participants were all volunteers and showed high levels of engagement and motivation to attain their objectives. In the second case, the participants were appointed and their project was somewhat more diffuse; the CoP experienced a turnover in leadership, contributing to a lesser degree of motivation and little interest in communicating with each other as a means of creating knowledge. This analysis contributes to organizational literature by highlighting some organizational conditions that lead to different effects in “virtual,” or telecommuting, communities of practice. Résumé : Cet article présente les résultats d’une recherche sur les communautés de pratique virtuelles au Canada, et met en évidence les principales conséquences de tels modes de communication, d’organisation du travail et de création de connaissances, à partir de deux études de cas étudiées en détail. Les deux cas étudiés ici permettent de mettre en évidence les effets différents observés et quelques facteurs susceptibles d’expliquer les différences. Les principaux facteurs qui expliquent le succès d’une CoP et les difficultés vécues par la seconde sont les suivants. Dans le premier cas, tous les participants étaient totalement volontaires, ce qui a suscité une motivation et un engagement plus élevés, ce qui s’est traduit par une meilleure atteinte des objectifs. Dans le deuxième cas, les participants ont été désignés et leur projet était relativement plus diffus. De plus, l’animateur a changé au fil du temps, ce qui a réduit la motivation et l’intérêt des participants à échanger entre eux pour développer des connaissances. Notre analyse identifie des facteurs organisationnels qui contribuent à des impacts différenciés dans les communautés de pratique virtuelles, fondées sur la communication à distance. |
| Idioma: | Inglés |
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