| Título: | Community Engagement, Performance Measurement and Sustainability: Experiences from Canadian Community-Based Networks |
| Autores: |
Ramirez, Ricardo; University of Guelph Helen, Aitkin; The TeleCommons Development Group Galin, Kora; The TeleCommons Development Group Donald, Richardson; The TeleCommons Development Group |
| Fecha: | 2005-04-24 |
| Publicador: | Canadian Journal of Comumunication |
| Fuente: |
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| Tipo: |
info:eu-repo/semantics/article research-article info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| Tema: | Participatory action, community networks, Internet, management |
| Descripción: | Abstract: Community-based networks (CBNs) are local organizations that have introduced information and communication technologies (ICTs) as tools for social, economic, and cultural development. This study reports on the achievements of 11 Canadian CBNs in terms of how they engage their clients and how they address sustainability. A tentative typology is provided and contextualized with the literature on social capital. Community engagement was reported to be an ongoing process, involving a broad range of community stakeholders and leading to a responsive project management style. The track record with sustainability shows a growing recognition about the importance of base-line data, an awareness about the challenge in defining what to measure, and the realization that performance measurement is neither easy nor inexpensive. Résumé : Les réseaux communautaires sont des organismes locaux ayant adopté des technologies d’information et de communication comme outils de développement social, économique et culturel. Cette étude porte sur les accomplissements d’onze réseaux communautaires canadiens par rapport à leur clientèle et aux mesures qu’ils prennent pour assurer leur durabilité. L’étude fournit une typologie provisoire qui fait référence à des écrits sur le capital social. Assurer la participation de la communauté semble être un projet de longue haleine qui implique un vaste éventail de parties prenantes dans la communauté et encourage une gestion de projet ouverte envers celle-ci. Les résultats pour ce qui est de la durabilité démontrent que les réseaux reconnaissent de plus en plus : l’importance des données de base; la difficulté et le coût de bien mesurer leur rendement; et le défi que pose la définition de ce qu’il faut mesurer. |
| Idioma: | Inglés |
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