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Título: Segmento de lujo y la oferta de hoteles boutique en Puebla
Autores: Cervantes Villa, Aura Yohana
Pichardo Castillo, Yadira Miroslava
Fecha: 2009-05-14
Publicador: CIRIA
Fuente:
Tipo: Electronic Thesis or Dissertation
Tesis
Tema: Administración de Hoteles y Restaurantes
Administración de Hoteles y Restaurantes
Descripción: En los últimos diez años se ha observado el crecimiento de lo que ahora se considera una nueva tendencia respecto al consumo de bienes de lujo. En México alrededor de 7 millones de personas se encuentran ubicados en los niveles económicos altos y tienen acceso a este tipo de bienes. De acuerdo a estudios de la empresa ACNielsen, México se ubica en el cuarto lugar de consumo de marcas de lujo en la región, por encima de Brasil y Argentina (González y Cruz, 2007). El objetivo de la presente investigación fue el de analizar la adecuación de las estrategias de marketing utilizadas por hoteles boutique de Puebla para atraer a este creciente segmento de lujo. Los datos fueron recopilados mediante: la elaboración de un guión de entrevista, el cuál fue contestado por 4 personas encargadas del área de marketing de distintos hoteles boutique, y la aplicación de 120 cuestionarios a los huéspedes de dos establecimiento de este tipo. Todo esto con el objetivo de conocer las características del mercado meta y las estrategias de marketing practicadas por el hotel y así poder conocer la adecuación de estas al mercado de lujo. Los resultados demuestran que las personas que se hospedan en hoteles boutique tienen un alto grado de materialismo como valor, lo que los convierte en un mercado altamente valioso.
Idioma: Español