| Título: | Propuesta para el mejoramiento de los procesos de matriculación vehicular y licencias en la Comisión Nacional de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial Cuenca (CPTTTSV) |
| Autores: |
Tenesaca González, Annabell Paola Carabajo Simbaña, María Eugenia |
| Fecha: |
2012-07-05 2012-07-05 2011-04 |
| Publicador: | Universidad Politécnica Salesiana |
| Fuente: |
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| Tipo: | Thesis |
| Tema: |
Matriculación Vehicular Licencias de Conducir Administración del Tiempo Comisión Nacional de Transporte Terrestre Tránsito y Seguridad Vial – Cuenca Distribución en Planta Planificación Empresarial |
| Descripción: | En el primer capítulo se realizó un diagnóstico de la situación actual de la institución, identificando su organización, distribución, y en consecuencia conocer actividades en cada uno de sus procesos dentro de la Institución, debido a que éste diagnóstico es un apoyo fundamental en la consecución del presente proyecto. En el mismo se tomó en conocimiento la forma de cómo cada uno de los procesos estaban tomando su curso. Así mismo se analizó cada uno de los altercados que se estaban suscitando dentro de la Comisión de Tránsito, esto con referente a los procesos porque a pesar de una infraestructura deplorable se estuvo tratando de llevar de la mejor manera esto sin tomar en consideración que las secuencias de los procesos estaban algunas siendo innecesarias. En el segundo capítulo se procedió a realizar un análisis del estudio de métodos y tiempos a fin de complementar un sistema de hojas de tiempos para cada proceso, para que el manejo de recursos especialmente humanos dentro del departamento llegue a una propuesta adecuada para poder ser ejecutada. Mediante el estudio de tiempos en cada proceso se pudo analizar y estudiar de una forma rápida de cuáles podrían ser los cuellos de botella que se estaban presentando dentro de la Institución, de la misma forma se pudo observar que procesos estaban siendo innecesario dentro de los procesos de Matriculación Vehicular y Licencias. En el tercer capítulo se planteó una propuesta adecuada para un mejoramiento dentro de la institución, como puntos de inspección con el fin de reducir los tiempos en cada proceso de tramitación. También con la unificación de algunos procesos para que la tramitación sea más ágil y efectiva dentro de los procesos de Matriculación Vehicular y Licencias. Cabe recalcar que dicha mejora fue estudiada en el nuevo local de la Comisión de Tránsito. En el cuarto capítulo se indica con detalles y teniendo como referencia la maqueta y un simulador, se muestran las falencias encontradas dentro de la institución y como con las mejoras dentro de una maqueta propuesta se puede corregir y cambiar los procesos aplicados. Es bueno mencionar que con la gran ayuda de la maqueta y sobre todo del simulador se redujo cuellos de botella poniendo a consideración que la unificación de algunos procesos esto funcionaria de una mejor manera y con tiempos más rápido y efectivo esto con el fin de satisfacer al usuario. Del mismo modo se pudo mostrar un video de dicha maqueta ya con los cambios propuestos y como seria de mucha utilidad para un mejor servicio. También podemos decir que en el capítulo cuatro existe un estudio financiero donde se estudia los ingresos y egresos de la Institución así como también los gastos del proyecto. |
| Idioma: | Español |